当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。お料理・スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。私達が出来る”精一杯”を実現しております。「またのお泊りをお待ちしております」のお見送りでした。ぜひ、お待ちしております。

八幡平ハイツ　従業員一同

この度八幡平ハイツをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事・温泉ともにお褒め頂きまして大変光栄に思います。特に朝食のバイキングには力をいれておりまして、旬の物、地産の物（田舎らしさ）、オススメのお肉料理などなど種類豊富に揃えております。おかげさまで、お泊りになるお客様に大変ご好評頂いております。また、お部屋や温泉大浴場にご用意してありますお水は「岩手山の伏流水」でございます。こちらも
高い評価をいただいておりまして”おかわり”を大変多く頂きます。岩手山展望露天風呂は、本当に気持ちがいいです。晴れた日、雨の日、雪の日、秋の日、夏の夜、鳥の鳴き声が気持ちよく聞こえる朝、などなど・・・・岩手山が頂上まで見えない日もあると思いますが、いろいろな楽しみ方がございます　またぜひ、ゆっくり遊びにいらしてください。お待ちしております。

八幡平ハイツ　従業員一同

この度の御無礼、大変失礼致しました。お客様の期待感を盛り下げる形となってしまいとても胸が痛いです。お客様のイメージ以上の形を創るのが私達従業員です。今後、どうやったらお客様が喜んで頂けるか、もっともっと追及し励んで参ります。またのご利用お待ちしておりますのでどうぞよろしくお願い致します。

八幡平ハイツ　従業員一同

この度は、当館を御利用下さいまして誠にありがとうございます。天気もすごく良く、岩手山、八幡平アスピーテラインの雪の回廊、焼走り熔岩流と見る物すべてがより美しく見えたことでしょう。お客様が楽しくお過ごし頂いた時間に私共がすこしでもお手伝いできた事、大変光栄に思います。またのお越し是非お待ち申し上げております。

八幡平ハイツ　従業員一同

当館のご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂き大変光栄でございます。お言葉ひとつ、ひとつが励みになり、「今日も頑張る」という活力になります。お部屋の備品揃えるにしても心を込めております。気持ちよくご利用頂きました事、大変嬉しく思います。鏡の件、ご不便お掛けしました。改善点を考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しお待ちしております。

八幡平ハイツ　従業員一同

Mr.BOO0767様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは、この度のご宿泊に関しまして、お風呂の件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。こちらの温度管理不足であり、すぐにスタッフ一同徹底して温度及び大浴場の衛生管理をしっかり行うよう体制を再度整えさせていただきました。接遇に関してせっかくお褒めいただいたのに、ごゆっくりできる環境で不備を起こしてしまったこと、本当に申し訳なく思います。また、施設管理に関しましても、スリッパだけにとどまらず、再度お部屋でお客様が不便を感じることなく、気持ち良く過ごしていただけるようにするにはどうしたらよいかをしっかりと考え、実行していきます。ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。

次回ご利用の際には、すべての点に関しまして、期待以上にお喜びしていただけるようにスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ロケーションやスタッフ対応に関しまして、
お褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。

しかしながら、ベランダやお風呂の件に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お風呂に関しましては、毎日の定期点検をしっかりと行なうよう、早急に管理体制の強化を行いました。日頃のお疲れを癒す大切なご入浴の時間において不快にさせてしまったこと、お詫び申しあげます。ベランダに関しても、お客様が快適にお過ごしいただけるように、客室担当含め、スタッフ全員でしっかりとチェックをしていきます。

次回お越しの際には、もっと快適に喜んでご滞在していただけるようにしてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます。


八幡平ハイツ　フロント担当　佐々木信之助

わかたん様

この度は、八幡平ハイツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しまして、ご迷惑、ご不便ををおかけしましたこと、大変申し訳ございません。

ネットやその他の媒体に関しまして、すぐに確認をさせていただき、お客様がもっとご覧になりやすい環境を作っていきたいと思います。

また、他にも和洋室タイプのお部屋や、温泉付きの別館のお部屋など様々なお部屋もご用意させていただいております。こちらも検索した際に、ご覧になりやすいようにしてまいります。

次回ご利用される際は、ご予約の段階から、わかりやすく、便利な環境整備でお待ちしております。
わかたん様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます。

八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助