15時チェクインしました。みんな考えが同じか、すごく混んでました。
ネイルは、セルフでした。してもらえるものだと思っていたので、残念。
岩盤浴は良かったが、風呂と隣接していないから、着替えて、シャワーして、又着替えてと、移動がいまいち面倒だった。
誕生日のお祝いにと、スパークリングワインをサービスして頂きました、おき使いありがとうございました。
11時チェックアウトで、朝食後ゆったり温泉につかりました。
朝のバイキング、以前ほど品数がないように思えましたが、美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

どの施設もコロナ対策を口実にサービス業本来の仕事を省く傾向にある中、このホテルでは部屋までの案内や部屋の布団敷きなどのサービスを省かず、また、珍しく部屋に行灯も置いてあって建物はやや古さを感じたものの不満な点はなかった。また、テレビやエアコンのリモコンにはビニールカバーがされていてコロナ対策も意識されていてとても好感が持てた。夕食は和食がメインで和洋中を意識しているのかイタリアンパスタの鍋と青椒肉絲一品が入っていたがこれらは無くても良いと思った。朝食はバイキングで種類が多く味は及第点だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

「豪華和膳」の名にふさわしいぜいたくなごちそうで大満足でした。ただ５０代の私たち夫婦にとってはごちそうの量が多すぎました。とてもおいしかったのですが、少し残してしまい、すみませんでした。部屋付き露天風呂はシャワーが無いですし、洗い場がとても狭く、ソープも置いていないので、贅沢感は味わえませんでした。温泉でも無かったので、家族風呂を予約して入りましたが、こちらは広々としていて、ゆっくり温泉を堪能できました。スタッフのみなさんも対応が丁寧で、また伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スタッフの皆さんの接遇がとても自然で気持ちよく過ごすことができました。食事はどれもおいしく量も多すぎず、ほとんど残さず食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

食事も美味しかっしホテルの全スタッフさんの接客も親切丁寧でとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

大好きな八幡平ハイツ、日帰り入浴は、この6年毎年、宿泊は2回目です。お料理はどれも美味しく大満足でした。
それぞれのスタッフさんの挨拶や言葉かけが素晴らしく、こちらも気持ち良くコミュニケーションが取れました。
露天の丸いお風呂の頭上の、屋根の雪氷が落ちそうで怖かったので、気になってゆっくり入れなかったのが少し残念ですが、暴風雪の日だったので、対応は難しかったと思います。
帰り、駐車場の車が雪で埋まりそうなくらい降りましたが、車の雪かきをしてくださっていた事に、えらく感動しました。
細やかな心遣い、ありがとうございました。
景色も温泉も大好きですし、これからまた、何度も利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

従業員の皆さんの対応も丁寧で、食事も量が多すぎず、満足でした。
季節が寒すぎて、せっかくのお部屋の露天風呂をあまり楽しめず残念でした。季節が暖かくなったらまた伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

出迎え、説明などとても懇切丁寧でした。また、検温、マスク配布、リモコンを袋に入れるなど感染対策も万全を期しているようでした。食事は手の込んだものが多く、とても美味しく、しかも少し多すぎるくらいでした。部屋に加湿器があるのもとてもありがたかったです。
ただ、広い内湯が熱すぎて入れなかったのが残念でした。他のお客さんも一人も入っていませんでした。浴槽の端の方の温度計が44度でしたので、中央付近は50度近かったかもしれません。露天風呂はちょうどよい湯加減だったのですが、混む時間帯はお客さんが集中するので感染に気を配りながら入る必要がありそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事が美味しかった。
機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12/4,5の1泊2日、家内と2人で利用しました。スタッフは皆さんニコニコしてとても気持ちが良かった。コロナの関係で部屋までの案内が無い所が多い中、こちらは部屋までの案内が有りちょっと意外でした。建物自体古いのですが、部屋はリフォームしたのでしょうか、とても綺麗でした。風呂は以前ランチバイキングで何度か利用させて頂いていたので、今回はせっかくの泊りなので貸切風呂を利用しましたが、とても気持ち良かったです。最初50分と言われ短いかな？と感じましたが丁度良かったです。とても贅沢な気分になりました。
食事も多すぎず味も美味しかったです。朝食の自分で作るピザトーストはなかなか良いアイディアだと思います。
又、料理を部屋まで持ち帰る事が出来るのも初めてです。今後も利用したいと感じるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

朝食の料理の味が薄く味気無いお惣菜が多いようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉がよくて、とてもリラックスできました。
コロナ対策もしっかりして安心できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋の露天を　楽しみにしていきました。
思ったよりは少し狭かったのですが　朝日を　浴びての露天風呂は　最高でした。
これで　お湯が　温泉でしたら言う事なしですね。
夕食会場での　スタッフの　笑顔も　とても気持ちいいものでした。
ポークも　とても美味しかったです。
東京からは　なかなか行けないところでは　あるのですが　またいつか　訪れたい場所が　増えました。
いつかまた　よろしく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋も食事もとても良い宿でした。
ただ、残念なのがスタッフの対応！
折角、部屋や食事が良いのに、スタッフ細部に渡っての気遣い、心遣いがなく残念でした。
客を持成すとという気持ちが今一つ欠けている気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月