娘の喉が弱くマスクをして寝るのですが、持参するのを忘れてしまい困っていましたが、フロントの方のご厚意で部屋まで届けていただきました。おまけに水枕や体温計の心配までさせてしまい申し訳ありませんでした。お気持ちがとても嬉しかったです。我家からは遠く、おいそれとはお邪魔できませんが、またいつか、必ずお世話になりたいと思います。本当にお世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

客室露天付きの和室。
台風の影響で期待の岩手山は朝方少しだけ。
縁先にとりあえず付け加えた感じの露天風呂にはがっかり。
お安いし慣れるとそれはそれで使えましたがやはりラグジュアリー感は皆無でした。
一方食事は十分な量と味付けで牛肉は蒸し料理もなかなかイケると自宅でも試してみています。
昨年は八幡平の別なホテルでカメムシに悩まされましたが今年は露天風呂付近に名前のわからない虫二匹見かけただけでした。
次回の利用は微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

盛岡駅から無料送迎バス（往復貸切・・）を利用して二泊。
食事も二日目のメニューをかえていただき、美味しく　のんびり宿泊できました。

部屋の露天風呂ですが、思いのほか小さく（シャワー等の設備も無し）ちょっと残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夫婦と小学生の息子と宿泊しました。
宿の方の接客は本当に素晴らしくて、息子も優しいね！！と言ってました。

少し細かいですが１つづつ。
まずはお部屋です。
今回は和洋室で少し広めのお部屋にしましたが、この部屋はお勧めできません。
全体的に日の当らない感じで暗く、部屋のお風呂もカビがひどいです。
たまたまチェックアウトの際に向かいの風呂なし10畳が見えたのですが、とても明るくて開放的でした。
なぜ料金の高いほうの部屋が陰気くさくて、安い方が明るいのか・・・。
謎でした。

そして食事は夕食は大人はとてもボリュームもあり美味しかったです。
子供は小学生の息子の夕食が離乳食のプラスチックプレートで出てきたのには驚きました。
宿の方は小学生と知っているはずなのでは？？
内容は子供向けで食べやすいものでしたが、あれはないと思いました。
見栄えが最悪な上に、何より食べにくそうでした。
本人が気にしてなかったので、その場では言いませんでしたが、気にするようであればその場で言おうと思っておりました。
ちまきを白米に替えてほしいとお願いした際の対応は、素晴らしかったです。
笑顔でふりかけまで、付けてくれました。

お風呂は日帰り入浴の方がたくさんいて洗い場が混雑して少し不快でした。
時間をもう少し制限された方がよいかと思います。
お湯はとても良かったです。

朝ご飯はとても美味しくて、部屋にコーヒーを持ち帰れるカップが設置されており、関心いたしました。
たくさん不満を言ってしまいましたが、宿の方は本当に素晴らしく感激いたしました。
お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2013年09月

スタッフの対応、料理、最高

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家族

宿泊年月

2013年09月

平日ですが、この料金は格安です。ホテルのスタッフの皆様のサービス、お部屋も和室ながら綺麗で申し分無しです。特に料理は豪華で満腹になるほどいただきました。とても美味しかったです。また是非とも利用したいです。

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家族

宿泊年月

2013年09月

8月18日、別館に泊めていただきました。サービスもお部屋もとても良かったです。お天気が悪かったので残念でしたが、ホテル、温泉にはとても満足しています。もう1泊、泊まりたかったです。

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家族

宿泊年月

2013年08月

お世話になりました。
年数がたっていてもきちんと手が行き届いており過ごしやすい宿でした。
この宿の良さはやはり従業員の方々の接客です。
丁寧な説明はとても好感が持て大切に丁寧に扱われていることに心地よさを感じました。
早朝出発でしたが夜間警備の方まで丁寧に対応してくださり見送りまでしていただきました。
また目薬を忘れて帰ったのですが電話を頂き郵送してくださるとの事。
最後までお手数おかけしました。
ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

何といっても、お部屋のお風呂が最高でした。食事は夕食、朝食共においしく大満足です。大浴場もきれいで広く、露天風呂が朝で男女入れ替えになるので、両方のお風呂に入ることができて良かったです。今度は紅葉の時期に泊まりたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

別館の露天風呂付の部屋に宿泊。周囲の林から近隣の山々を眺める部屋付きの露天風呂は24時間温泉かけ流しで気分は最高。大浴場付設の露天風呂も大きく眺めは上々。部屋のベッド、テンピュールの枕も寝心地良し。部屋の天井が高く、木材の良さを強調していて快適且つ心が休まる。この価格帯のリゾートホテルとしてはかなり上質。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

従業員の方々がとても親切に接してくれて、とても気分良く過ごすことができました。
息子（２歳）共々たいへんお世話になりました。
また利用したいと思います。ありがとうござました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテル自体は少し古くなっていることは否めませんが清潔で気持ちよく過ごせました。食事もおいしく、お風呂も良かったです。特にホテルのスタッフの人が全て親切で気持ちの良い接客行き届いていたことが印象的でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

一泊二日で家族皆で利用しました。わからないことをしつこく聞いたりしましたが、スタッフの皆さんの対応が良く気持ちよかったです。お料理もおいしく、温泉も気持ち良かったです。赤ちゃんブランは子連れには最高でした。哺乳瓶洗うのもありましたし、おむつも無料でくれました。しいて言うなら、客室のお風呂のインパクトが思ってたより普通でした。少しカビが気になりました。でも、総合的には満足しました。また機会がありましたら利用します！

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家族

宿泊年月

2013年08月

部屋からの岩手山が綺麗に見える。庭も美しく部屋もいいが、食事に一工夫期待。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

母の還暦祝いで 5 人で 1 泊, ホテルの方々の礼儀正しさとフレンドリーさの素晴らしいバランスで快適に過ごさせて頂きました.

客室露天風呂付きで予約したつもりが当方の予約ミスで無しの部屋となってしまいましたが, その旨伝えた所, 貸切風呂をサービスして頂きました. また, 事前にお願いしていたわけでもないのに夕食時に還暦の赤いちゃんちゃんこを持ってきていただき記念撮影もして頂きました.
夕食は量, 品数, 質共に非常に満足. ビール 1 杯で止めておかないと多分食べきれません.

忙しい旅程の中での宿泊だったためあまり館内設備や周辺観光を楽しむ余裕がありませんでしたが非常に満足度は高かったです.

館内設備に関しては下記二点が改善されると更に良くなるかと思うのでご検討ください.
・無線 LAN サービス - タブレット等で WiFi 接続が出来るといいですね
・自由に飲み物を入れられる冷蔵庫 - ペットボトルのお茶を入れられる場所が無いので

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ホタルを見ながらの露天風呂をとても楽しみにしてたのですが、雨でホタルは全く見れず…。
お風呂だけでも楽しもうと思ったのですが、シャンプー等が置いてなかったので結局入りませんでした(^-^;
まぁしょうがないと思いつつ大浴場に行くと誰もいなかったので温泉独り占めでのんびり入れました！！

食事は、食前酒をサービスでいただき、しゃぶしゃぶもおいしかったです。たくさんおかずがあってお腹がいっぱいになったので、ご飯は結構ですと言ったら、夜食にオニギリでもどうぞとわざわざ握っていただきました！
スタッフの挨拶、対応とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

7/1に利用させていただきました。
新婚旅行初日の宿泊だったので、奮発して内風呂つきの部屋をお願いしました。
部屋のアメニティも充実していて、爪切りとネイルリムーバー、マニキュアなどが置いてあることに感動しました。
温泉も食事も申し分なく、最高でした。
特にトマトの蜂蜜漬けはトマトがあまり好きでない私にとって感動する味でした。
お取り寄せしたいくらい!
初日の宿泊としてはグレードが高すぎて困るくらい、私にとって良い宿でした。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月