部屋からの岩手山が綺麗に見える。庭も美しく部屋もいいが、食事に一工夫期待。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

母の還暦祝いで 5 人で 1 泊, ホテルの方々の礼儀正しさとフレンドリーさの素晴らしいバランスで快適に過ごさせて頂きました.

客室露天風呂付きで予約したつもりが当方の予約ミスで無しの部屋となってしまいましたが, その旨伝えた所, 貸切風呂をサービスして頂きました. また, 事前にお願いしていたわけでもないのに夕食時に還暦の赤いちゃんちゃんこを持ってきていただき記念撮影もして頂きました.
夕食は量, 品数, 質共に非常に満足. ビール 1 杯で止めておかないと多分食べきれません.

忙しい旅程の中での宿泊だったためあまり館内設備や周辺観光を楽しむ余裕がありませんでしたが非常に満足度は高かったです.

館内設備に関しては下記二点が改善されると更に良くなるかと思うのでご検討ください.
・無線 LAN サービス - タブレット等で WiFi 接続が出来るといいですね
・自由に飲み物を入れられる冷蔵庫 - ペットボトルのお茶を入れられる場所が無いので

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ホタルを見ながらの露天風呂をとても楽しみにしてたのですが、雨でホタルは全く見れず…。
お風呂だけでも楽しもうと思ったのですが、シャンプー等が置いてなかったので結局入りませんでした(^-^;
まぁしょうがないと思いつつ大浴場に行くと誰もいなかったので温泉独り占めでのんびり入れました！！

食事は、食前酒をサービスでいただき、しゃぶしゃぶもおいしかったです。たくさんおかずがあってお腹がいっぱいになったので、ご飯は結構ですと言ったら、夜食にオニギリでもどうぞとわざわざ握っていただきました！
スタッフの挨拶、対応とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

7/1に利用させていただきました。
新婚旅行初日の宿泊だったので、奮発して内風呂つきの部屋をお願いしました。
部屋のアメニティも充実していて、爪切りとネイルリムーバー、マニキュアなどが置いてあることに感動しました。
温泉も食事も申し分なく、最高でした。
特にトマトの蜂蜜漬けはトマトがあまり好きでない私にとって感動する味でした。
お取り寄せしたいくらい!
初日の宿泊としてはグレードが高すぎて困るくらい、私にとって良い宿でした。
本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

　良い風呂と美味しい食事。
　ウエルカムケーキ・選べる浴衣・また量の多いランチバイキングまで付いて、とても良い旅行になりました。
　他所にない値打ちのある良いプランで、お勧めです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

設備の古さは否めないところですが、食事もいろいろな工夫がなされており大変おいしく頂けました。何よりチェックインからチェックアウトまでの対応には丁寧さを感じました。
また、当日誕生日ということで夕食時に急遽シャンパンをいただきました。大変うれしかったです。

森に囲まれ、岩手山の眺めもよくリゾートには最適な宿だったと思います。また機会がありましたら、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

先日初めて宿泊させていただきました。
10ヶ月の子供がいたので赤ちゃんと一緒プランにしたのですが、お部屋の檜風呂を子供がすごく気に入っていて良かったです♪またアメニティも非常に充実していたので助かりました。
サービス、食事も最高でした。
朝食後も部屋へ飲み物持って行って下さいと言われた点、帰り際にも車まで荷物を運んで頂いた事、など従業員さん皆さま方の温かい心使いに非常に感激しました。
接客対応に関しては今まで泊まった宿の中でもダントツで一番でした。
家が遠方の為なかなか来れませんが来年必ずリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

旅館の外観は豪華に見えませんでしたが、
料理やスタッフの方の対応は素晴らしくて、
とても満足でした。
平日に行ったので、空いていて時間によっては
温泉が貸し切り状態でよかったです。

宿泊年月

2013年05月

とても丁寧な対応で楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

リフト券を宿泊日に取りに行けないと申し出たら、快く郵送してくださりその対応が嬉しかったです。
またフロントの方や、食事をする場所のスタッフ、客室まで案内するスタッフ等、とにかくスタッフの方の接客が大変温かく、感じが良かったのでこちらを選んで良かったです。
加湿器や体をこするスポンジを常備して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

食事がとても美味しかったです。
お風呂の質も良く、ゆっくりできました。
スキー用品を乾かして頂き、車まで運んで頂き、至れり尽せりでした！
車の雪下ろしまでしていただいて大変感激いたしました♪
また利用したいです。
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

日帰り温泉はしばしば八幡平リゾートスキー場の帰りに利用していました。今回宿泊での利用は２回目です。北陸からお客さんがみえたので一緒に宿泊しました。お風呂でスキーの疲れをとり、食事も久しぶりの再会に地酒を飲みながらゆったりと楽しむことができました。従業員の対応も良く車から荷物を運んでくれたりスキー靴などの乾燥もしていただきました。結構お酒も飲みましたが一人約一万円というサービス料金にお客さんも驚いていました。予約のときにホテルの選択に迷いましたが大正解でした。ありがとうございました。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

アメニティーが充実していて驚きました。
食事もおいしかったし、スタッフの皆さんもとても親切だったのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

露天風呂、大浴場、サウナ、部屋付き檜露天風呂、夕食、朝食、どれもこれも素晴らしいものでした。
雪見露天風呂の風情、泉質の良さもさることながら、サウナめ早朝から利用できておすすめです。
これで冬期も無料送迎バスがあり、また、部屋付き露天風呂が温泉なら満点です。
他の温泉宿では檜の香りを愉しむ温泉風呂も多くあるようですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

一番お安い9000円のプランなので、お食事はそれなりでしたが値段から考えるととてもお得でした。お正月の日本酒が無料で飲み放題、ビンゴ大会、スナップ写真の無料サービス。朝の餅つきといろいろなサービス。あと帰るときも荷物を車まで運んでくださり車の雪も片づけていただいて、本当にすばらしいの一言です。また是非に伺いたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

怪我をして車椅子使用中です。バリアフリー対応のこちらの施設は安心して利用することができました。
まず、玄関に車椅子専用エレベーターがついていました。館内は広くてフラットではありませんでしたが段差はなくすべてスロープになっています。貸切できる家族風呂にはお風呂用の車椅子もあり、ツレも入浴介助しやすかったと言っていました。また、フロント、レストラン、すべてのスタッフがきめ細やかな対応をしてくださり、助かりました。
翌日の朝食はバイキング形式で、こんなに種類が豊富とは！とびっくりしました。朝食はベーコンや焼き魚の塩気が多いように思いましたが、全体的においしくいただきました。私たちは食後のコーヒー、紅茶はレストランでいただきましたが、カップでお部屋まで持っていけるサービスがあり、利用しているお客さんが多かったです。
部屋の内風呂は温泉ではありませんでしたが、広めだったので入ることができました。
介助なしでは入浴できない状態ですが、そんな状態でも温泉に浸かることができてほんとに嬉しかったです。ありがとうございました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

紅葉狩りがてら、クチコミで評判の良い八幡平ハイツさんに宿泊させて頂きました。
・・・口コミ通りでした！！
お料理は夕食も朝食も申し分なく、とっても美味しく量も十分でした。
スタッフの方々の接客、対応も丁寧で、お風呂もとても気持ちよかったです。
部屋にカメムシがでると予めお話がありましたが、予告通り、でました！笑
連絡すればスタッフが取りに行くと言われたのですが、虫は慣っ子でほいほい払ったらどこかに飛んでいってしまい、あまり気になりませんでした。
当日はあいにくの雨で紅葉狩りは微妙でしたが、八幡平ハイツさんで気持ちよく温泉や美味しい料理を満喫できたので、おかげさまでいい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

家族９人で利用させて頂きました。
従業員の対応がいいと他のクチコミで拝見しました
（今回利用させて頂いた一番の理由）まったくその通りでした。
後で考えると無理っぽいお願いや要望をしていた様な気がしますが
快く対応していただきました。
家族の皆も大変満足しており、完璧な２日間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お風呂はいいし、食事も最高。サービスは行き届いておりすべてで満点です。カラオケとマッサージがあり、大満足でした。１０月１９日はあいにくの天候（初雪だとか）でしたが宿泊翌日に八幡平へ再ドライブ。妻も喜ぶ絶景の紅葉パノラマが楽しめました。絶対お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

食事は大変おいしかったです。ウェイターの方のサービスも良かったと思います。
今回は露天付きの客室に泊まりましたが、温泉ではないということでした。ベランダに無理矢理、湯船を置いたという感じがしないこともないので、次に機会があるとしたら、露天付きにはこだわらなくても良いかな。
全体的に、従業員の方の接客も良く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月