６月２６日に宿泊させていただきました。食事も部屋もサービスすべてにおいて大満足でした。旅行の目的とか年代とかによって違うと思いますが、私たちは、従業員の「寄らず離れず」この距離感がとても大好きです。温泉は体質に合わなかったりすることがあるので、あまり入りません。今回も部屋の檜風呂で十分満足しました。このため風呂の評価は不能としました。こういう時は言えばバスタオルあと２枚貸してもらえたんでしょうか？
　大震災の後頑張っておられる姿を見て聞いて、自分も頑張らなければと思いました。妻と「２～３年後にもう一度来たいね」と話しました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2011年06月

お食事が期待していた以上に全部おいしくて旦那さんと二人でとても感動しました☆
天気も良く周りの景色もとてもきれいでした。
またぜひ行って楽しみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
前沢牛網焼きミニステーキ＆ロースト前沢牛の握り寿司付（露天付客室）
岩手山展望露天風呂付和室10畳間

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

フロントの方の応対がとても親切で感じが良かったです。子供連れには嬉しいサービスが様々されて居て、また訪れたくなるホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

赤ちゃんといっしょ♪檜の内風呂付和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

前沢牛のしゃぶしゃぶは本当においしかった。他のお料理もおいしかったです。お風呂もよかったし、お値段の割にすごくお得感がありました。サービスもうるさくなく、さりげなく気を遣っていて、居心地がよかったです。ただお布団はもう少し厚い方がよかったけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

あまり下調べをしないまま予約・宿泊しましたが、想像していたより高級感もあり快適に過ごせました。
お湯は硫黄の香り漂う、いかにも山間部の温泉という感じで、露天も楽しめました。
食事も品数・味付け共に満足しました。やはり前沢牛は美味しかったです。できれば地産地消で山ぶどうを宣伝していたので、山ぶどう酒をもう少し堪能したかったです（食前酒として杯１杯ご馳走にはなりましたが）
部屋には利用していませんが露天風呂が付いていたり、遮音性も高く感るなど過ごしやすかったです。
震災の影響なのか簡単に予約できましたが、思いがけず良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年04月

大雪の中、チェックアウトの時刻に合わせて、車の雪降ろしをしていただいていたのに驚きました。ありがとうございました。
さて、皆さんから好評の食事ですが、前評判通り質量ともに大満足、特に薄味で素材の味を活かしたお料理だったので、殆ど残さずに食べてしまいました。
大浴場も、部屋付きの露天風呂も清潔でした。強烈に寒かったのが幸いしてか、露天風呂での風情は格別でした。
今度は新緑の時期に行ってみたいと思います。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2010年12月

クチコミ通り従業員の方の対応も良く気持ちよく過ごす事ができました。
夕ご飯は食べきれなく、１品だけ残してしまい申し訳なかったです。
前沢牛のステーキや松茸の土瓶蒸しはとにかく美味でした。
ただ、隣の部屋のテレビの音が夜中までうるさく、眠れませんでした。
朝食バイキングも種類豊富で彼も私も大満足♪
今度は両親を連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年10月

The garden is very nice with beautiful secenary of もみじ. The guest room is spacious. However, 和牛にぎり and 和牛やき are very oily.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

１歳半の娘を連れていきましたが、おむつ入れや洗面用具など親切に対応していただいたのがとてもよかったです。ありがとうございました！
料理もおいしく頂いて満足でした。紅葉がまだだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

夕食食べきれなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

クチコミ通り！食べきれ無いほどのお料理でした。
さすがの主人も残すほど・・・（もったいなかったけど）
部屋の露天風呂は気持ちよかったのですが、お隣のお風呂と背中合わせになったいるせいか、入っていた男性の声が気になり、ゆったり入っている感じがしなかったです。
従業員の皆さんはとても感じが良く、丁寧に対応していただきありがとうございました。

又、機会がありましたらお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

初めての利用です。
接客は丁寧で感じよく、館内も綺麗で心地良く過ごせました。
他の方のクチコミにもありましたが、夕食はとても量が多かったです。美味しくて満足でしたが食べきれず、ご飯とデザートは部屋に持ち帰り夜食にしました。
温泉はとても気持ちよくて大満足でした。露天風呂付の部屋でしたのでこちらも入ってみましたが、一人にちょうどいい大きさで木の香りもしてとても気持ちが良かったです。
不満な点はほとんどありません。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

初めて宿泊しましたが、お部屋やレストランのスタッフの対応がとても良かったです。温泉も硫黄の香りがして浴場はきれいでした。天候が良かったので、露天風呂からの周囲の山の眺めも良かったです。ベランダには下駄も用意されていましたし、部屋も清潔で心地よかったです。サービスのアイスはカップの大きさにびっくりしましたし、食事も美味しくて食べ切れないくらいでした。
　ちよっと気になったのは、フロントでチェックアウトの時にバッグを置いておく場所がなくて床に置かざるを得なかったことと、クレジットカードの暗証番号を入れる際に他のお客さんが横に入ってきて躊躇しました。フロントでの対応は１対１にしていただきたいと思います。横にお客様が来たら「お待ちください」の１言があってもいいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

両親と一緒に(大人６名、子供１名)で宿泊しましたが、まず、従業員の方の対応が非常によかったです。
部屋に温泉は付いていませんが、大浴場も大きいし、露天風呂もあるので十分です。料金も手頃で、夕朝の食事も美味しく頂きました。マイナスは、洗面所の水が出にくくなっていたのでその点が残念です。トータル的には満足していますので、また利用しようと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

食事もお風呂もよかったです。ゆっくり過ごせました。

宿泊年月

2009年09月

これまで何度も利用させていただきましたが、いつ宿泊しても気持ち良く利用させてもらってます。これもスタッフの皆様の対応が良いからだと思っています。併せて館内の清掃等も行きとどき、料理にも工夫がありいつも大変美味しく満足です。私達は旅行が趣味で全国の宿を年間５０泊位利用していますが、そのなかでも八幡平ハイツは上位にランクされると思います。口コミでこの宿は良いというのを見ると泊まりに行くのですが、期待はずれもあります。スタッフが変わると？応対が悪かったりするのです。責任者のというか、上に立つ者の指導が末端まで行き届いてないホテルが３件に１件ほどあります。（過去２０年間宿泊しての平均）その点八幡平ハイツは何度利用してもそんな悪い感を持った事がありません。年２回程の利用ですが今後も利用させてもらいます。今後も頑張ってください。

宿泊年月

2009年09月

フロント・送迎時のサービスは良かったけど、食事時は人数が足りない気がした。
夜の料理は大満足でした。その分、朝は不満じゃないけど物足りない気がした。
展望露天風呂は価格相応というところじゃないでしょうか？気分的には満足です。

宿泊年月

2009年08月

料理もお風呂もとてもよかったです。子供がお茶葉をこぼしてしまったんですが、嫌な顔ひとつせずかたづけてくれました。また機会があれば行きたいです。

宿泊年月

2009年07月

６月２４日に宿泊しました。スタッフの対応、部屋の清掃等とてもよかったです。スタッフの丁寧な応対、笑顔が最高でした。以前から何度も利用させていただいてますが、いつも満足して帰ってこれます。またおじゃましたいと思います。夕食の料理も、朝のバイキングもとても美味しくいただきました。快晴に恵まれ岩手山も頂上まで見ることができました。

宿泊年月

2009年06月

フロントでの接客や、部屋への案内は丁寧そのもので非常に好感が持てました。しかし、食事の際のサービスに不満を感じました。コース料理だと思っていたのに、こちらの食べるペースとは関係無く、次から次へと料理が運ばれてきて、いつしかテーブルは料理だらけに・・・。従業員の方のペースが優先され、客の事は二の次という感じでした。座敷のテーブルも大き過ぎて夫婦二人が向き合って話をするには距離があり、「会話を楽しみながらの食事」とはなりませんでした。周りの人達も同じような感じで、静かな食事会場でした。料理も食材は良いようでしたが、味は普通で残念な感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
霜降り前沢牛＆伊勢海老＆あわびのプラン（おまねき2009/露付和室）
岩手山展望露天風呂付和室10畳間

宿泊年月

2009年05月