良くない点：
「岩手山展望展望露天風呂付」とあるが、風呂桶の周りはカビの様な黒い汚れだらけで入れるものではない。「露天風呂付き」の部屋を楽しむのであれば別館の内風呂付きが良さそう。この部屋にはシャワーさえないため要注意。
トイレはパドル部から水漏れしてるが修理する気がないのか水垢が固着していた。随分と放置している様子。
とにかく部屋の設備が古く、古いなりに小綺麗にしようという気もない。
ホテル内は殺風景で少し回遊したが何もなく楽しくない。

良い点：
従業員の雰囲気が大変良い。
夕食はどの皿もひと工夫がされていて美味しい。また季節を変えて食べに来てみたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

温泉がとても良かったです。

食事も美味しく、各スタッフの対応も
とても丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

その名の通り、岩手山が見える露天風呂！とても良かったです。私が泊まった日は夜も雲が無く星を眺めながらのんびりと入浴出来ました。お部屋の説明も丁寧、食事の内容の説明もとても丁寧でした！
不満があるとすれば、部屋の冷蔵庫が冷えない事位でした。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年05月

夕食の食事会場が素敵でした。
露天風呂も良くとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

到着をしたらエントランスの階段下でスタッフがお迎えと荷物を運んでくれて、まるで高級ゴルフ場のようなお迎えに驚き。チェックイン時フロントでは温かいおしぼりのサービス、そして館内移動用のマスクをプレゼント。男性スタッフが部屋まで荷物を運んでくれて、丁寧な案内にホット和む接客はとても素晴らしいです。

お部屋は綺麗に清掃さており、テレビのリモコンにはビニールカバーがされ、コロナ対策万全という感じでした。洗面所にはタオルも備え付けてあり(意外とない旅館がほとんどです)、爪切りが置いてあったりと。トイレには紙の便座シートがあり、このサービスはとても素晴らしいです。今まで泊まったホテルや旅館にはなかったので、いつも持参して旅行をしています。
コロナ禍でお客様に少しでも快適に過ごしていただこうと衛生面でとても気を使っている宿の思いが伝わりました。

お風呂は広く洗い場が沢山あり、温泉は熱からずぬるからず丁度良いお湯加減でした。

夕食は和中洋とバリエーションが豊富で、薄からず濃からずで味付けも素晴らしく、しゃぶしゃぶのタレは買って帰りたいほど絶品の調味料で、食事の量も満足する量でした。また、料理を出すタイミングも調整していただき、久しぶりにゆっくりと楽しい食事が出来ました。アルコールの種類も多く、クラフトビールもあるので好きな方にはたまらないと思います。
朝食も美味しく種類が豊富で食べきれないほどあり、パンコーナーでは自分でカットしたトーストにピザの具材を乗せて焼くといった料理もあり、気づいた時にはお腹がいっぱいで食べれなかったのが心残りです。
次回は連泊していただこうと思います。

建物は古いですが、この宿は昭和天皇、平成天皇、令和天皇がお泊りになられた宿だけあって、スタッフの気配りがとても素晴らしく、今まで宿泊した中で最高のおもてなしを受けました。必ずまた来たい宿です。料理が美味しいので次回は豪華コース料理で贅沢三昧をしたいと思います。

素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5月4日に宿泊しました。
露天風呂から見える岩手山の雪山と桜を同時に見ることができ景色が最高でした。お湯の温度もちょうど良く子供たちも長く楽しめました。
夕飯時、席に着くなり5歳の子が寝てしまい夕食会場の方には大変親切にしていただきありがとうございました。
朝食はバイキングでしたがコロナ対策もされていて騒ぐ感じもなく安心して利用できました。
私たちはその場で食べましたが、お弁当箱も用意されていてお部屋で食べたい人はお弁当に取りお部屋で食べられる工夫は初めて見ました。赤ちゃん小さな子供連れには大変嬉しいと思います。
食事内容も一品一品丁寧に作られている感じが良かったです。全部美味しくいただきました。
お部屋は壁紙などリフォームされていて清潔感のある和室でした。
チェックアウト後は敷地内にある足湯に行ったり鯉を見に行ったりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍のため県内で旅行をしようと県民割りを利用できるプランを選びました。ホテル内のコロナ対策をしっかりされている中、スタッフさんのご対応がとても良かったのが印象的です。帰りの駐車場までお気遣いいただきとても気持ちよく過ごすことができました。
プラン料理は部屋食ではありませんでしたが、料理は常に丁度良いタイミングで運んでいただけて会場で食べる利点を感じました。
部屋については個人的に暖房と加湿器が助かりました。まだ朝夕肌寒い季節でしたので、エアコンではなくストーブ式の暖房ですぐに部屋を温められ、加湿器で乾燥も防ぐことができた点に満足しています。
また機会がありましたらぜひ別プランでリピート宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

「豪華和膳」の名にふさわしいぜいたくなごちそうで大満足でした。ただ５０代の私たち夫婦にとってはごちそうの量が多すぎました。とてもおいしかったのですが、少し残してしまい、すみませんでした。部屋付き露天風呂はシャワーが無いですし、洗い場がとても狭く、ソープも置いていないので、贅沢感は味わえませんでした。温泉でも無かったので、家族風呂を予約して入りましたが、こちらは広々としていて、ゆっくり温泉を堪能できました。スタッフのみなさんも対応が丁寧で、また伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3月27日に宿泊しました。
スタッフの方々の感じが良く気持ち良くチェックイン出来ました。
食事もおいしく、温泉にゆっくり浸かれて全てにおいて満足しました。
また利用したいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族で思いっきりリゾート気分を楽しめました。夕食時、誕生日ケーキのサプライズも演出していただき、大変うれしい限りです。料理もおいしく、お風呂もよく、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

娘の大学入学を機に何度かお世話になっておりました。卒業記念にどこに泊まるかと考えたとき、やっぱり八幡平ハイツでしょ!!ということで、3月12日1泊でお世話になりました。こちらの良いところは皆さんの人柄、素材の味を生かしたお料理、きれいに手入れされたお風呂ですね。すべてが出すぎず、あるもので精一杯心配りしているところが、何とも居心地がよくて大好きです。卒業したので、これまでほどは伺えませんが、今度はここに泊まる目的で岩手に行きたいと思います。ありがとうございました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

子どもの時からいつもお世話になっています。やっぱりここの温泉最高です！館内は、昔に比べると綺麗にリニューアルされています。スタッフの皆さんが親切で感じが良いです。初めての岩盤浴がとても最高でした。誕生日のお祝いもしていただき感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スタッフの皆さんの接遇がとても自然で気持ちよく過ごすことができました。食事はどれもおいしく量も多すぎず、ほとんど残さず食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

食事も美味しかっしホテルの全スタッフさんの接客も親切丁寧でとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

大好きな八幡平ハイツ、日帰り入浴は、この6年毎年、宿泊は2回目です。お料理はどれも美味しく大満足でした。
それぞれのスタッフさんの挨拶や言葉かけが素晴らしく、こちらも気持ち良くコミュニケーションが取れました。
露天の丸いお風呂の頭上の、屋根の雪氷が落ちそうで怖かったので、気になってゆっくり入れなかったのが少し残念ですが、暴風雪の日だったので、対応は難しかったと思います。
帰り、駐車場の車が雪で埋まりそうなくらい降りましたが、車の雪かきをしてくださっていた事に、えらく感動しました。
細やかな心遣い、ありがとうございました。
景色も温泉も大好きですし、これからまた、何度も利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

スタッフの皆様がとても明るく、大変気持ちよく過ごせました。
一番嬉しかったのは、子ども用の食事も大人同様温かく用意してあったことです。
料理の種類や時間の関係上、子どもメニューはフライやハンバーグなど冷たくなっている所が殆どですが、ハイツさんは温かく、子どもも沢山食べていました。夕食、朝食ともに美味しく満腹で残してしまい申し訳ありませんでした。
お風呂も、お部屋の露天風呂、大浴場子どもといっぱい入りました。
コロナの中まだまだ大変だと思いますが、ぜひまた伺わせて頂きます。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

クチコミどおり大変良い宿でした。お風呂、食事、サービスすべて満足です。
食事はお安いプランだっだので豪華さはないですが、ひとつひとつが丁寧に作られており美味しくいただきました。お勧めの地酒も最高でした。
温泉も落ち着きのある雰囲気で良いお湯でした。
部屋は、建物自体が古いのでそれなりですが、キチンと清掃されており気持ち良く過ごせました。
スタッフの方の対応も温かみがあり素晴らしいと思います。
ひとつだけ残念だったのは、枕が私には合わずグッスリ眠ることができなかったことです。普通のホテルにある枕に慣れていると変わった枕は中々しっくりきません。選べる枕なんかあるといいですね。
また行きたくなる宿が増えました。岩手県を訪れる際にはこれからもお世話になるかと思います。
今度は新緑の季節に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

従業員の皆さんの対応も丁寧で、食事も量が多すぎず、満足でした。
季節が寒すぎて、せっかくのお部屋の露天風呂をあまり楽しめず残念でした。季節が暖かくなったらまた伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

岩手県在住です。
こちらの宿は、リーズナブルなプランでも、夕食がいつもおいしい！
家族と、「どこの温泉に泊まる？」と迷ったら、いつも利用させていただいています。

食事を提供してくださる方の接客も熱心で、好感がもてました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

Great views, marvellous food and a really friendly atmosphere. A bit old interior of the room was an only negative part of the stay. I honestly do recommend, especially as ski areas are really close, and after a long day, you can always enter the bathtub, which is located at the balconies of all rooms. Great value for money as well!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月