出迎え、説明などとても懇切丁寧でした。また、検温、マスク配布、リモコンを袋に入れるなど感染対策も万全を期しているようでした。食事は手の込んだものが多く、とても美味しく、しかも少し多すぎるくらいでした。部屋に加湿器があるのもとてもありがたかったです。
ただ、広い内湯が熱すぎて入れなかったのが残念でした。他のお客さんも一人も入っていませんでした。浴槽の端の方の温度計が44度でしたので、中央付近は50度近かったかもしれません。露天風呂はちょうどよい湯加減だったのですが、混む時間帯はお客さんが集中するので感染に気を配りながら入る必要がありそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

赤ちゃんプランでアメニティなど沢山用意してあり持っていく荷物も最小限で助かりました！
お料理も凄く美味しくて個室だったので赤ちゃんと一緒でも周りの目を気にすることなくゆっくり食べれました！
感染対策もしっかりされてたので安心して宿泊できました！
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

リピーターです。
一度宿泊し、料理に満足、お風呂に満足、接客も、私が話好きなのかも知れませんが、フロントもレストランも、売店も、みなさん、笑顔で話かけてくれ、楽しい時間を過ごさせていただきました。
ホールケーキに、花火付きで持って来てくれるのですが、年齢的に恥ずかしくお断りしましたが！
記念写真も撮っていただき、良い想い出になりましたよ。
また、泊まりたくなるような宿だと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夜に、売店わ開けて頂きました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

スタッフの方の対応が素晴らしく、特に部屋を案内して頂いた方と夕食を担当して頂いた方々の気配りに癒されました。是非また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

天皇の間と二間予約し、隣同士でしたので、移動も楽でした(^-^)
夕食前後は、天皇の間で皆で過ごし
本当にいい思い出になりました(^-^)
黒倉の間の露天風呂も気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

義母のバースデー旅行で利用させて頂きました。
担当の男性スタッフに、サプライズを手伝って頂き、大変喜んで頂けました。
夕食は、前菜から釜飯まで非常に美味しく頂きました！
また行きたいと思わせてくれる宿でした(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

足の弱い父親と伺った
車いすも借りることが出来て館内もスロープがあり、利用しなかったがお風呂場までスロープが有った。
ご飯は一つ一つの味を大事にしていて満足できた
ブライダルと一緒？
すごくスタッフのサービスやおもてなしの気持ちが伝わる過剰ではない気持ち良いサービスを受けることが出来て非か常に満足出来ました。
場所は少し奥かもしれませんがご年配の方に是非利用していただきたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

いつ行っても美味しくスタッフの対応もいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

退職後の自分への褒美と妻への感謝として、GO toトラベルを活用してちょっと豪華に、そしてコロナの心配もあり、温泉内風呂付の部屋に宿泊しました。料理も部屋食で前沢牛や伊勢海老、ズワイガニ等豪華な食事を夫婦水入らずで堪能しました。また、特別な時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて利用させていただきました。
スタッフの方々の対応もよく、お料理も美味しかったです。
子供への気遣いや声がけもして頂けたので、また利用したいなと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

建物はやや古いですが、お部屋は綺麗でした。一階からだと岩手山は見えませんでした。
お食事はとても美味しかったです。前沢牛のせいろ蒸しと握り、松茸土瓶蒸しなど豪華な会席、ホントに美味しかったけど、ボリュームありすぎて、デザートまで食べきれませんでした。
フリードリンクは忘れられていたようです。でもホテルにしてはリーズナブルなお飲み物料金だったので、わざわざフリードリンクにしなくてもよかったかも。
前後に県内の温泉まわりましたが、大変コスパいいところだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

歴代の天皇陛下が泊まられた格式のあるホテルだけあって古くはなってますがこの価格で宿泊出来るのは嬉しいです。料理も美味しくたべきれません。新しく出来たウットデッキ素敵です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

9/29飲み放題付プラン
以前から日帰りでは訪れていたが
go to割引きや地元割りを利用し
お得に宿泊出来ました。
料理から温泉 部屋からサービスに至るまでとても良かったです。
従業員は何処の部署の方も丁寧でした。
コロナ渦の中 頑張っていると感じました。勿論コロナ対策も完璧でした。
検温から消毒 ソーシャルディスタンス完璧！

年末にも又家族でこちらのお宿を
予約してます。
楽しみにしてます。

何よりアメニティが充実してました。
かみそり ブラシ コットン ヘアゴム
綿棒 歯ブラシはもとより
マウスウォッシュ 絆創膏 爪切りまでありました。が…
コロナ渦の今 爪切りは…余計かとも
思いましたが 至れり尽くせりですね。
白たびもありました(^.^)
化粧水に乳液も備えてありましたよ。
勿論ドライヤーも。
それからチェックインの時
人数分のマスクも頂きましたよ。

ただ一点だけ
母が足が悪いので 階段はキツかったみたいです。
階段がある事がわからず予約してしまったけど…
それでも母は喜んでました。
年末は階段を使わない部屋を予約中です。足の悪い母の為に吟味して選んだのですが階段有無の記載は無かった様な気がします。

グレードアップも 有難うございました。二部屋予約したので
隣接したお部屋へのご配慮だったと
思います。感謝します。

友達へも
こちらのお宿を紹介しています。
きっと喜んでくれると確信してます。

飲み放題プランの
日本酒ですが もっと種類が欲しいと
言ってました。贅沢ですね(--;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9/29宿泊。
全てにおいて良かったです。
食事は旬の物や地元食材を使った料理
全てに手の込んだお料理でした。
部屋は
露天風呂付の部屋でしたが
好きな時間に好きなだけ入れて良かっです。部屋からは岩手山が見えて 白樺並木の庭が綺麗に手入れされていて
秋晴れの中 最高の時を過ごせました。
お部屋の清掃も行き届いて綺麗でした。何より従業員全ての方
丁寧で好感が持てました。
旅好きでコロナ渦の中でも地元岩手を旅行して来ましたが
コロナ対策もどこのお宿より完璧でした。
私は いつもアルコールを携帯していますが 部屋にもちゃんとアルコールが置かれてました。
食事の時のソーシャルディスタンスも
込み合う事無く 密になる事は有りませんでした。
地元岩手の素敵なお宿。良い温泉に
美味しい料理。コロナ渦の中でも安心して宿泊出来るお宿です。
又必ず伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

・天気は雨、到着後、すぐにスタッフさんが傘を持って来てくれてロビーに案内してくれた。
・お部屋も適度な広さと檜のお風呂でのんびりできた。
・一番は食事が豪華で、スタッフさんの絶妙な距離感、配慮がすばらしい
とても魅力的なので、ぜひ宿泊をおすすめします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

すべてに満足しました。また、行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

建物は古いのでしょうがしっかりリフォームされて内装は綺麗で清潔感がありました。
なでしこと言う部屋だったんですが部屋で気になる点は１点だけ。コンセントが使いづらい場所にあることくらい。たいして問題ではありません。
料理に関しては全てにおいてとても美味しく、追加料理も笑顔にしてくれる料理でした。お酒も八幡平ハイツ限定は帰りに買って帰るほど飲み口がいいお酒でした。
お風呂は少しぬるいかな。でもゆっくり入るには丁度いいのかもしれません。
早朝宿周辺を散策しましたが、鳥の声も聞こえ、朝から癒されるし、いい環境でした。
一泊二日で十分に楽しむことが出来たのはスタッフさんの接客にもあったと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

自然を満喫したかったので行きましたがサービス特に接客は今までにない位最高レベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

日頃の疲れを癒すためこちらを予約いたしました。宿を取り囲む大自然と、スタッフの方々の温かなお心遣い溢れる接客、季節感を感じる美味しい食事、そして素晴らしい温泉。
思い描いていたよりも何倍も癒され本当に素晴らしい旅となりました。
またゆっくりと訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月