従業員の対応も親切丁寧、部屋の畳も新しくきれい、すべてが良くコストパフォーマンス最高。
食事もボリューム満点、部屋から広い庭に直接出ることができちょうど紅葉の時期でよかった。
ただ、風呂が長い建物の端にあり部屋から遠く、途中に階段やスロープがあり、足が不自由な身では少々大変でした。

別の八幡平地域の温泉にも宿泊したが、建物も古く中も汚くトイレや洗面所が共同でしかもトイレの水が流れず参ったことを考えると、そことほぼ同じ料金の八幡平ハイツは雲泥の差でとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とにかくホテルマン、ホテルウーマンの対応がとてもいいです。高級ホテル同様の気配りをしていただけたと思いました。
ホテルの設備はやや年季が入っていますので、一部古めかしかったり、使いにク買ったりするところはあります。
朝食のパンを自分で切って焼くことができるシステムは、とても気に入りました、利用する方には是非試していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スキー旅行の宿として利用しました。何度か利用させていただいておりますが、相変わらず従業員さんの対応が素晴らしい。特に、レストラン関係のスタッフが、子どもたちにやさしい面が好印象です。風呂も広くてまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

少し大浴場から離れているからと、リーズナブルなお値段で、快適にすごせました。ホテルの方の対応も、
気持ちよかった。夕食は、いろいろ工夫あり、サービスもよく、おいしかったです。
部屋も広く気持ちよかったのですが、外に出られる窓に、網戸があればいいのにと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

3度目の宿泊ですが、いつも気持ちよく帰れます。息子もここのスタッフさんのことを好いていて、子連れの旅行客が多い理由がわかります。また次回も行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

15時チェクインしました。みんな考えが同じか、すごく混んでました。
ネイルは、セルフでした。してもらえるものだと思っていたので、残念。
岩盤浴は良かったが、風呂と隣接していないから、着替えて、シャワーして、又着替えてと、移動がいまいち面倒だった。
誕生日のお祝いにと、スパークリングワインをサービスして頂きました、おき使いありがとうございました。
11時チェックアウトで、朝食後ゆったり温泉につかりました。
朝のバイキング、以前ほど品数がないように思えましたが、美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年05月

スタッフの皆さんの接遇がとても自然で気持ちよく過ごすことができました。食事はどれもおいしく量も多すぎず、ほとんど残さず食べれました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年02月

食事も美味しかっしホテルの全スタッフさんの接客も親切丁寧でとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

大好きな八幡平ハイツ、日帰り入浴は、この6年毎年、宿泊は2回目です。お料理はどれも美味しく大満足でした。
それぞれのスタッフさんの挨拶や言葉かけが素晴らしく、こちらも気持ち良くコミュニケーションが取れました。
露天の丸いお風呂の頭上の、屋根の雪氷が落ちそうで怖かったので、気になってゆっくり入れなかったのが少し残念ですが、暴風雪の日だったので、対応は難しかったと思います。
帰り、駐車場の車が雪で埋まりそうなくらい降りましたが、車の雪かきをしてくださっていた事に、えらく感動しました。
細やかな心遣い、ありがとうございました。
景色も温泉も大好きですし、これからまた、何度も利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

従業員の皆さんの対応も丁寧で、食事も量が多すぎず、満足でした。
季節が寒すぎて、せっかくのお部屋の露天風呂をあまり楽しめず残念でした。季節が暖かくなったらまた伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

出迎え、説明などとても懇切丁寧でした。また、検温、マスク配布、リモコンを袋に入れるなど感染対策も万全を期しているようでした。食事は手の込んだものが多く、とても美味しく、しかも少し多すぎるくらいでした。部屋に加湿器があるのもとてもありがたかったです。
ただ、広い内湯が熱すぎて入れなかったのが残念でした。他のお客さんも一人も入っていませんでした。浴槽の端の方の温度計が44度でしたので、中央付近は50度近かったかもしれません。露天風呂はちょうどよい湯加減だったのですが、混む時間帯はお客さんが集中するので感染に気を配りながら入る必要がありそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

朝食の料理の味が薄く味気無いお惣菜が多いようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めて利用させていただきました。
スタッフの方々の対応もよく、お料理も美味しかったです。
子供への気遣いや声がけもして頂けたので、また利用したいなと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

八幡平観光で宿泊。立地は山の中で周りにはコンビニもない所(インター降りた所にナビではあったが更地に…)星もキレイに見えそうだと自然を満喫したかったがあいにくの曇りで残念。部屋は和室10畳で広縁もあり、腰が痛いので椅子がありよし。何気に冷水サービスがあるのも嬉しい。ちなみに喫煙できるが灰皿がないので、フロントでもらうことになります。夕食は前沢牛プランにしたが、ゴートゥーや楽天クーポン使って安かったからいいけど、正規の価格だとかなり物足りない感があるなぁ。美味しいとは思うが、前沢牛を堪能！というほど前沢牛はないし…。やはり物足りないの一言かな。夕食時、手違いがあったが、食事を終えると、わざわざ来てくれ、すいませんでした、と。私もサービス業だが、この一言ができるかできないかでクレームになるかならないか決まる。けどできない人も多いんだよなぁ。当たり前を当たり前にできるウェイトレスさんて少ない。しっかりした方だなぁと思った。朝食は野菜炒めなども美味しく、ビジネスホテルのバイキングよりは種類も多く断然良かったかな。コーヒーも部屋に持って帰れるし、アイスコーヒーもあった。温泉はとても良かった！特に温度がちょうどよく、40度から41度と自分にとって最高の温度でゆっくりと長湯できた。これ以上熱いとせっかく温泉にきてまともに入れなかったら意味がないですからね。朝も入ったが最高！露天風呂も気持ち良かった。帰りもわざわざ荷物を持って車まで。そのホテルマンも、とても気さくに、けど馴れ馴れしくない(あえて言うなら取引先の方と話す感覚？)で話せる方で、いろいろ教えてもらい好印象。カチカチしたマニュアル通りの接客だとこちらも話がけずらいし、このあたりもしっかりしてるなぁと感心。こういう接客ができるホテルって少ない。接客に関しては、ホテルマン、と言う言葉に偽りないレベル。星が見えなかったのは残念だったが、環境も自然豊かで温泉も良く、接客もいいし、なかなか来る機会はすくないが、また来たいなと思ったホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

総合的に満足度が高いです。天皇陛下も宿泊された施設だけあって、スタッフの皆さんが大変丁寧に、そして誇りを持って仕事をしているのを感じました。八幡平の温泉と言うこともありお湯は大変素晴らしく上がった後もしばらくは効果を実感することができました。夕食時にはスタッフから丁寧に料理の説明もあり大変素晴らしい対応だったと思います。個人的に、しっかりした歯ブラシを用意しているところは大変好印象です。ここのホテルのアメニティは細かい点にも気を配って準備していると感じました。それと感心したのはマスクの着用を一方的にお願いするだけでなく、人数分のマスクを提供してくれるところです。コロナ対策にも真剣に取り組んでいるのがよくわかりました。施設の老朽化は避けられませんが、それをサービス面でしっかり補い素晴らしい運営をしていると感じました。また行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月