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城崎温泉 喜楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.67
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.61
  • 食事4.73

設備・アメニティ5

y29k13y1さんの 城崎温泉 喜楽 のクチコミ

y29k13y1さん [30代/女性] 2012-08-30 17:22:38

8月28日、5名(子供2名含む)で宿泊させていただきました。
大人2名が先にチェクインして、貸切風呂が無料だったので
陶器風呂を利用させていただきました。
感想は、とっ~てもよかったとのこと。
この価格で本当に無料??と思ったそうです。
難を言えば、蛇口を利用する時に、ちょっと不便だったそうです。
イスに座ると、桶が低すぎて使いづらいみたいです。
だけど、浴槽はとてもよく、浴槽からお湯がたくさん溢れ出ても、またすぐに
お湯が足され、気持ちよかったそうです。
外湯も入り放題だったので、気兼ねなく利用することが出来ました。
最初ネットで予約を入れて、数時間後に旅館より連絡があり
こちらが念押ししてお願いした、部屋での食事が可能と連絡をいただき
とても安心していましたが、いざ旅館に到着すると、自分の部屋での食事ではなく
近くの別の同じような部屋での食事だったのが、ちょっと残念でした。
しかし、それはそれでよかったかな~と思いました。
ゆっくり食べることも出来たし、仲居さんも布団などの用意を
きちんとして下さっていたので、このシステムもいいなぁと改めて思いました。
とても近くの部屋への移動だったし、なんか別にこだわらなくてもいいんだと感じました。
仲居さんも気さくな方だったので和みましたし、全員もう一度宿泊したい旅館になりました。
自家用車の駐車も、旅館前に停車すると、男性の方がきちんと運んでくださり
安心できました。
夕食ですが、子供(幼児5才)のものが、ちょっと残念な感じでした。
お子様ランチ形式でしたが、もう少し工夫があればいいなぁと思いました。
大人の夕食は、こんなもんかなと思いますが、朝食がちょっと物足りなかったです。
しかし!このお値段でトータルこれだけのサービスは、お得感がありました!!

是非また利用させていただきますね♪

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
城崎温泉 喜楽 2012-08-30 19:50:28

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

貸切風呂・外湯・接客など、喜んで頂けたようで嬉しく思います。
オフシーズンの間は、貸切風呂の無料期間を設けております。喜んで頂けたようで良かったです。
蛇口が不便ですか…全く気付きませんでした。
腰の悪い方などの事を考え、高めの椅子にしたのですが、確かに桶を地面に置くと使いづらいですね。
何か、検討してみたいと思います。

お部屋食の件、申し訳ございませんでした。
当館では、その日の状況によるのですが、4名様以上の場合や、複数部屋ご予約の場合は、
お食事だけして頂ける個室(他のお客様と一緒になる事はございません)をご用意しております。
しかし、事前に部屋食でとお聞きしており、対応可能とお答えしていた様で、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のおっしゃる通り、個室の場合、ゆっくり食べることも出来ますし、
その間にお布団のご用意などをさせて頂きますので、お子様連れのお客様や、グループのお客様などに喜んで頂いております。

このプランは、日にち限定で出来るだけ安くと思い作ったプランです。
他プランに比べ、夕食も朝食も多少劣ります。
しかし、『このお値段でお得感がある』というお言葉を頂き良かったです。
幼児様のお食事の件、申し訳ございませんでした。
今は、一般的なお子様ランチの様な物ですね。改善出来る様考えたいと思います。
是非、またお越し下さい。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】お得な会席◆貸切風呂無料期間有!外湯入り放題!部屋食【楽天限定・訳あり・現金特価】
ご利用のお部屋
【純和風のお部屋です。7~16畳(各部屋トイレ付き)】
y29k13y1さん
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