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城崎温泉 喜楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.66
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.63
  • 食事4.69

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 喜楽 のクチコミ

投稿者さん 2015-01-08 12:33:30

口コミが良かったので迷わず予約。立地は良く旅館に着いてからも待たずにチェックインできました。夕飯が出てくるまでは良かったのですが…仲居さんが夕飯の準備をし始めると、冷め切った焼き魚に茹でカニ、仲居さんの作業的にお料理を並べる姿に食べる前から食欲激減…予想通りお食事は普通すぎるお味でした。食後は仲居さんがまたお茶碗をカチャカチャ疲れた様に片付け始め、テレビをチラチラ見ながら片付ける始末。テーブルも雑に拭き食べこぼしも見ていないから畳に落ちていました…。貸切風呂は清潔で家族風呂には丁度良かったです。せっかくの旅館が仲居さん1人の接客でこんなに残念なものにさせるのはもったいなすぎます。気にしない人にはいいかもしれませんが。。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
城崎温泉 喜楽 2015-01-08 20:37:21

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

立地・貸切風呂など、喜んで頂けましたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んで頂いております。当館より徒歩5分圏内には、外湯が4ヵ所ありますし、射的・スマートボール・商店なども近くにあります。城崎温泉を満喫して頂ければと思います。
貸切風呂は、今の時期有料(1,080円~)ですが、ご家族で入って頂けますのでおすすめです。貸切風呂も外湯と同じ、城崎の温泉です。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
この事は、仲居全員に伝え、気を引き締め直し改善できるよう努めた参りたいと思います。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

最後に…茹でがにですが、冷めている物が一般的だと思います。茹でてすぐ熱々を食べるというのは、私は見かけた事がありません。
お客様にお出ししている状態が、茹でがにの美味しい食べ方だと思っています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍対象宿】但馬牛ミニステーキ・かにすき小鍋・ゆでガニ付き会席◆外湯入り放題!朝夕部屋食
ご利用のお部屋
【純和風のお部屋です。8~16畳(各部屋トイレ付き)】