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城崎温泉 喜楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.67
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.63
  • 食事4.69

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ATOZさんの 城崎温泉 喜楽 のクチコミ

ATOZさん [50代/男性] 2018-11-12 18:22:56

ホテルの設備は建て増しスタイルの為、変な階段の繋ぎ目になっています。他の古くからのホテルもそういう所は多いので、苦にはなりません。

食事の内容、カニのボリュームは
そう悪くありません。
型も結構大きめの物を使ってますし、良い感じです。

ただ一つ、17時40分にチェックインをして、最終食事開始が18時半からだと言われ、まぁ、それは仕方ないだろうとは思いますが、食事が始まってから折に触れ、状況確認しにこられます。

いわゆる、ある程度の時間内に、
片付けまで持って行きたい気持ちは
痛いすぎるほど分かりますが、食べている方としては余りにもセカらしい!
せっかく美味いものをゆっくり食したいと思っていても、あれだけ急かされると、食べた気がしないし、食べる気も失せる。

綺麗で愛想の良い仲居さんでしたが、
たぶん、全体の雰囲気がそんなのなんでしょうね、この旅館は。
正直その部分だけで、他の良いところも消えてしまいます。
リピーターにはならないですよ、
あんな急かされるなら。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
城崎温泉 喜楽 2018-11-12 19:28:19

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

お食事の内容やカニなど、喜んで頂けました様で良かったです。
至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館の最終チェックインは18:00、最終夕食開始時間は18:30となっております。
お客様は、カニスキ(お鍋)のプランでしたので、仲居は雑炊の準備などがございますので、何度か鍋の様子を見に伺ったのかもしれません。
嫌な気分にさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
この事は、従業員一同に伝え、今後この様な事がないように、努力していきたいと思います。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
活かに刺し・焼きガニ付き!カニスキ松プラン★貸切風呂無料特典!外湯入り放題!
ご利用のお部屋
【純和風のお部屋です。8~16畳(各部屋トイレ付き)】