この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お部屋・立地など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館のチェックインは、15時からとなっております。
ホテルのように24時間営業ではなく、15時前までは、旅館の休憩時間となっており、留守番の数人しかおりません。
チェックイン前でも、お荷物やお車はお預かりさせていただきますし、外湯券が14時から使えますので先にお渡しすることも出来ます。
15時までは、外湯めぐり・温泉街散策・ロビーでお待ちいただくかとなります。ご迷惑をお掛致しまして申し訳ございません。
プランですが、同料金のプランに比べ、品数を減らしてその分質を良くしております。
このプラン以外にも、値段が上がりますが、ノドグロ・アワビ・但馬牛が付く質の良いプランなど、色々なプランをご用意しておりますので、お客様に合ったプランを選んでいただければと思います。
お刺身の件は、客室にあったアンケートにもご記入いただいておりましたので、すぐに確認させていただきました。
お食事開始時間の10分ほど前にお造りをセットし、お客様のお越しをお待ちしておりました。
冷めないように、出来るだけの対処をしたいと思います。
お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。