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城崎温泉 喜楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.67
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.63
  • 食事4.69

サービス1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 喜楽 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-20 22:28:46

最悪でした。二度と行きません。
まず料理。
カニは美味しいですが味付けの工夫はゼロ。
カニ酢すらなく飽きてしまって、もったいないけど残しました。

そしてサービス。
特に担当の仲居さんが最悪でした。
料理の説明はなし、早く終われと言わんばかりに料理を片付ける。
文句を言ったら口答え…楽しみにしていた旅行が台無しになりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
城崎温泉 喜楽 2020-01-21 11:10:06

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
カニスキ料理ですので、出汁に味付けがしてあり、そのまま食べていただきます。
カニ酢は、味付けをしていない、ゆでガニにが付く場合には、お出しさせていただいております。
ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
接客の件、大変申し訳ございませんでした。
この事は、仲居一同に伝え、お客様にいつも喜んで頂けるように、さらに努力していきたいと思います。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【11月6日~】焼きガニ・魚のお造り付き!カニスキ竹プラン★貸切風呂無料特典!外湯入り放題!
ご利用のお部屋
【純和風のお部屋です。8~16畳(各部屋トイレ付き)】