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城崎温泉 喜楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.67
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.63
  • 食事4.69

設備・アメニティ5

投稿者さんの 城崎温泉 喜楽 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-01 12:34:33

事前の予約確認の電話対応が凄く良くて楽しみになりました。
お部屋3人で泊まりましたが、部屋の入口に5名用とあり、3人でギリなのに5人も泊まれるのか?と3人でよかったなと。こじんまりとした部屋で特に問題なし。
口コミに書いていた、中居さんの対応について、あぁこの口コミの中居さんに当たってしまったか…と
年配の中居さんで、田舎ならでの中居さんて感じで、砕けた話し方で、人によっては嫌だろなって。
膝をついて説明でのチェックイン、朝の布団も朝食中に引き上げていいかと上からで、食後布団でゆっくりしたいと思ったが、迷惑そうなので片付けていいと返答しました。
夕食も、時間通りに個室にはいったが、すぐに担当が伺いますと言われたが、10分も放置され、しょうがなく呼び鈴押したら、やっときて膝もつかずに配膳と動きながらの説明、ご飯茶碗のご飯に中居の袖がついたり、夕食は不愉快でした。高齢の中居さんなのでしょうがないけど
でも、食事は、安いプランだったので、それなりの食事で美味しかったです。
内風呂はアメニティーはよかったです。ぬるめのお湯で、外湯メインなので特に問題なしです。

中居さんが違う人であれば、総合がかなり上がったと思います。

ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 喜楽 2022-06-01 15:29:27

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お食事・内湯など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
当館の内湯は小さいですが、4年前にリニューアルいたしました。
アメニティは、お客様のご意見をいただきながら今に至ります。
外湯は熱いとお客様からご意見をいただきますので、当館のお風呂はぬるめの温度にしております。
外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。
至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
この事は、仲居一同に伝え、この様な事がないようにして参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍対象宿★【現金特価★日にち限定】会席プラン◆貸切風呂無料特典!外湯入り放題!訳あり
ご利用のお部屋
【純和風のお部屋です。8~16畳(各部屋トイレ付き)】