楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

城崎温泉 喜楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.67
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.63
  • 食事4.69

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 喜楽 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-15 15:53:59

旬の蟹を美味しくいただきました!意外と量もちょうど良く大変満足でした。
担当スタッフさんの対応も良く、色々いただきました。
格式高いというよりフレンドリーな感じの対応なので、好き嫌いがあるかもしれませんが自分はよくしていだきましたと感じました。

不満点としては、駐車場が片側の通路が工事で封鎖してるのに案内でてなかったのでわかりづらかった。案内はしっかりと出してもらえたら嬉しいなと。
また他のコメントにありましたが、エレベーターがないので高齢の方には三階でも結構負担大きいなと。
最後はアメニティしょぼかったりやポットが普通だったりせっかくの旅館気分が残念だなーと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
城崎温泉 喜楽 2022-11-16 11:23:35

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お料理・接客など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
当館は、昔ながらの田舎の小さな温泉旅館です。格式高い高級旅館ではございませんので、気兼ねなくゆったり、のんびりお過ごしいただければと思います。
当館のプラン料金の違いは、料理内容です。かには高いものですので、かに料理になれば料金も上がります。
プランによって、お部屋・アメニティ・設備・サービスなどは変わりありませんので、ご了承いただければと思います。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
現在、市が道路工事を行っており、時間によっては通行止めの場合もございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。工事は、来週中に終わる予定となっております。

客室・プラン詳細に記載のとおり、当館の客室は、2~3階になりエレベーターはございません。
足の悪い方がいらっしゃる場合はお知らせいただきましたら、出来るだけ2階のお部屋をご用意させていただきます。
予約状況により、ご希望に添えない場合も御座いますのでご了承いただければと思います。
アメニティやポットの件も、申し訳ございませんでした。
今後、検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】焼きガニ・ゆでガニ・天ぷら・小鍋など!全12品★貸切風呂無料!外湯入り放題
ご利用のお部屋
【純和風のお部屋です。8~16畳(各部屋トイレ付き)】