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城崎温泉 喜楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
1月13日に宿泊しました。朝食の時間を間違えられたのか、時間通りに朝食に向かおうとしたら電話が鳴り、朝食ですが大丈夫ですか？と言われました。ん？と思いましたがすぐ向かいますと返事しました。茶碗蒸し等温かいお料理がいくつかありましたが少し冷めているようでした。そして、閉めの時間なので退室お願いします。と言われ、1時間も経たないうちに急ぎ足で退室しました。温かいごはんをゆっくり食べれなかったので残念です。朝食は8時か8時半と言われたため8時半を選びましたが、7時半か8時の選択肢だったのでは？と思いました。部屋に戻り夕・朝食の時間のメモを確認しましたがやはり8時半と書いてあったので、スタッフさんがそもそも選択肢を間違えていらっしゃると思います。
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この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。当館の朝食開始時間は、8:00もしくは、8:30となっております。お伺いした時間を間違っていたのかもしれません。申し訳ございませんでした。この事は、従業員一同に伝え、今後同じことが無いようにしていきたいと思います。ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。
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総合4
投稿者さんの 城崎温泉 喜楽 のクチコミ
1月13日に宿泊しました。
朝食の時間を間違えられたのか、時間通りに朝食に向かおうとしたら電話が鳴り、
朝食ですが大丈夫ですか？と言われました。
ん？と思いましたがすぐ向かいますと返事しました。
茶碗蒸し等温かいお料理がいくつかありましたが少し冷めているようでした。
そして、閉めの時間なので退室お願いします。と言われ、1時間も経たないうちに急ぎ足で退室しました。
温かいごはんをゆっくり食べれなかったので残念です。
朝食は8時か8時半と言われたため8時半を選びましたが、
7時半か8時の選択肢だったのでは？と思いました。
部屋に戻り夕・朝食の時間のメモを確認しましたがやはり8時半と書いてあったので、スタッフさんがそもそも選択肢を間違えていらっしゃると思います。
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この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。
至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館の朝食開始時間は、8:00もしくは、8:30となっております。
お伺いした時間を間違っていたのかもしれません。申し訳ございませんでした。
この事は、従業員一同に伝え、今後同じことが無いようにしていきたいと思います。
ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。