この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
最近、外国人のお客様が多いのですが、当館で英語を喋れる物がおらず、
日本語が全くわからないお客様には、身振り手振りや、片言の英語で対応しております。
チェックインの際には、パスポートのコピーをとる為、大人数の場合時間がかかってしまう事がございます。
お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、夕食の件も申し訳ございませんでした。
時期により、会席の内容を変更しているのですが、小鍋や天ぷらを付けている時期もございます。
今は、暑い時期という事で、小鍋を冷しゃぶなど他の物に変更しております。
暑い時に熱い物はと思っておりましたが、内容を検討してみたいと思います。

お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、
日々努力していきたいと思います。今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お部屋・接客・立地など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が4ヶ所あり、近くには、ロープウェイ・射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店もございますので、温泉街を満喫していただければと思います。

当館は、温泉街の中にある為、周りは建物ばかりで、眺望のいいお部屋はございません。
その代わりに、立地が良いと思っていただければ幸いです。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

内湯など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
当館の内湯は小さいですが、3年前にリニューアルいたしました。
異なる造りのお風呂を2ヶ所作り、午後と午前で、男湯・女湯の入替制としております。
外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。
接客の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
御所の湯は、8月中頃に木の腐食が発見され、今も臨時休湯となっております。
代替措置として、まんだら湯・さとの湯が、7:00～23:00の営業となっております。今でしか入られない、午前中のまんだら湯・さとの湯や、他の外湯をお楽しみいただければと思います。
当館より、まんだら湯は徒歩2分、一の湯・鴻の湯は、徒歩5分となっております。

館内は、スリッパをご用意しておりません。素足のままお過ごしいただきます。
「スリッパが煩わしい・歩きにくい」などのお客様からのご意見で、10年以上前からになります。賛否両論ありますが、喜んでいいただいているお客様の方が多いかなと感じております。喜んでいただけましたようで良かったです。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

立地・接客など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が4ヵ所あり、近くには、射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店もございます。
城崎温泉街を満喫していただければと思います。
外湯めぐり用のビニール袋は、濡れた物、濡れてない物を入れられるようになっております。
便利なのですが、お客様がおっしゃる通り、お洒落ではないですよね。
湯かごの設置を検討中ですが、まだ実行出来ていません。色々と検討し、改善したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

お部屋・立地など、喜んで頂けたようで良かったです。
当館のお部屋は和室になっており、今風のモダンな部屋ではありませんが、ゆっくりとして頂けると思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んで頂いております。
城崎温泉では、昔ながらの1泊2食のお客様が多く、7時頃の外はほとんどお客様は見当たりません。
ですので、商店の方もその時間が休憩時間となり、また8時頃から開けるという店も多いです。
と言いましても、最近は素泊まりや朝食のみのお客様も増え、飲食店は結構あいていますよ。
駅通りの方は、夜空いているお店が少なく、街中の大きな通りから少し入った場所などで、わかりずらかったのかもしれませんね。
フロントで、○○食べたい！とお尋ね頂ければ、わかる範囲でご紹介させて頂きます。当館の近くにもオススメの飲食店ありますよ。
40年前にお越しになっていたんですね。
もうその頃の外湯は、改装などで1つも残っていないですね。
街並みも、昔ながらの所はそのままですが、新しく変わっているところもあります。
新しい思い出を作りに、是非またお越し下さい。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

お部屋、内湯、アメニティ、お食事など、喜んで頂けたようで、良かったです。
内湯は、小さいですが、たくさんのお客様に喜んで頂いております。皆様外湯に行かれるので、ゆっくりと入って頂けるようです。

テレビの件、申し訳ございませんでした。翌日の夕方には、映るようになりました。
城崎のテレビの線が悪かった様で、早くなおして貰えるように依頼しておりました。
チェックインの際に、テレビが映らない事を説明をする様に言っていたのですが、出来ていなかった様です。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

ポットは、夕方に一度さげて、お湯を入れ替えて、布団を敷く際に再度お持ち致します。
連絡がちゃんと行き届いていなかったり、蓋が開いていたりと、本当に申し訳ございませんでした。
一人旅でも、グループ旅でも、お客様に違いはありません。
すべてのお客様に喜んで頂けるように、努力していきたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。

たくさん外湯巡りして頂けたようで、良かったです。
また、城崎温泉を気に入って頂き、嬉しく思います。
古き良き物は残し、お客様の利便性を考え、改善すべき点は改善し、
これからも、皆様に愛される、城崎温泉であり続けたいと個人的は思っております。
是非、またお越し下さい。お待ちしております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。

たくさん外湯に入られましたか？
立地・内湯・お部屋・接客など、喜んで頂けたようで、良かったです。
周辺には、食事処があまりなかったという事ですが、
お客様の宿泊した時が木曜だったので、定休日が多いかったのかもしれません。
城崎には、お寿司屋さんや、和食屋、焼き鳥屋、居酒屋など何件もあるのですが…
フロントで、お聞き頂ければ良かったですね。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。

ゆっくりして頂けたようで、良かったです。
これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。

たくさんの外湯を巡られたようで、良かったです。
また、ゆっくりとお越し下さい。お待ちしております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。

喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
皆様、外湯に行かれますので、内湯に入られる方は少ないです。
穴場ですよ！
またお越し下さい。お待ちしております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。

喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
お客様の多くは、外湯に行かれますので、
内湯は、貸切状態という事が、多々あります。
外湯で混み合うより、内湯でゆったりする方が良いかもしれませんね！

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。