この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

再度ご利用いただきまして、ありがとうございました。
至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館のチェックインは、お部屋でさせていただきます。
複数部屋のグループ様は、他のお部屋のお客様をお待たせすることがないように、まとめてご案内させていただく場合がございます。
ご希望に添えられず申し訳ございませんでした。
また、接客の件も大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

接客・貸切風呂など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
貸切風呂は、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。
貸切風呂に絶対に入りたい！というお客様は必ず事前にご予約ください。
当日でも空いていれば入っていただけますが、事前予約で入られない場合もございますので、ご了承いただければと思います。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
フロント一同、気を付けて参りたいと思います。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お料理など、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
当館では、会席（和食）を主としております。インパクトにかけるかもしれません。申し訳ございません。
アワビやノドグロが付く会席料理など、色々とご用意しておりますので、お客様に合ったプランを選んでいただければと思います。
お食事のアレルギーは、カニ・エビなど、簡単なものは出来るだけ対応させていただきますが、多くのアレルギー・小麦アレルギー・乳製品アレルギーなど、対応できない場合もございますので、ご予約の前にお問い合わせいただければと思います。

旅館の浴衣は無料でご用意しており、それとは別に色浴衣（レンタル浴衣）を880円でご用意しております。こちらはほぼクリーニング代となっております。
旅館用の浴衣とは違い、全てを無料にすることは難しいですが、今後検討していきたいと思います。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

接客など、喜んで頂けましたようで嬉しく思います。
お部屋の件、申し訳ございませんでした。
その日の予約状況により、お部屋を決めさせて頂いております。お部屋の指定は承っておりませんのでご了承下さい。

このプランは、とにかく安くで泊まりたい！というお客様の声から生まれました。
1泊2食9,000円ですので、お料理もそれなりになってしまいます。
美味しい物が食べたい！という事であれば、【但馬牛】【アワビ】【ノドグロ】が付くプランもご用意しておりますので、お客様に合ったプランを選んで頂ければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

喜んで頂けたようで、良かったです。
立地は、本当にたくさんのお客様に、喜んで頂いております。
お料理は、全体的に品数を減らそうと検討しているのですが、それによって、物足りないというお客様が出るのが恐いです。
すぐに改善は出来ませんが、少しずつ様子をみながら、改善していきたいと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お食事など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お風呂・お食事など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
感染症の流行で、荷物を持って欲しくないお客様もいらっしゃいますので、お声掛けするようにしているのですが、ちゃんと出来ていなかったのだと思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・お食事処・貸切風呂など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
当館の駐車場は、旅館の裏側にあり、すぐ近くです。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が4ヶ所あり、近くには、ロープウェイ・射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店もございますので、温泉街を満喫していただければと思います。
当館のお食事は、夕食・朝食ともにお食事処となります。3年前にリニューアルいたしました。
お食事処は、壁で仕切ってあり、他のお客様と顔を合わせることはございませんので、気兼ねなくお食事を楽しんでいただければと思います。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご案内の件、申し訳ございませんでした。今後同じことがないようにしていきたいと思います。
お造りは、冷蔵庫で保管し、お客様のお食事開始時間の少し前に付けるようにしております。
今後、出し方など、検討してみたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

貸切風呂・立地など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
ノドグロは、白身のトロといわれるほど脂がのっており、美味しいお魚ですよね。
喜んでいただけましたようで良かったです。
貸切風呂・立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋のアンケートにも、ご記入いただいておりまして、ありがとうございました。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・お食事など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が4ヶ所ございます。城崎温泉駅までは、徒歩10～15分となります。
温泉街散策や外湯めぐりを満喫していただければと思います。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は、旅館の裏側にございます。
入る路地も狭く、お客様が仰るとおり、場所によっては狭いかもしれません。
屋内と屋外に停める場所があるのですが、屋内は狭くなっておりますので、大きな車はおすすめしません。
停めやすい場所に停めていただければと思います。
車が多い場合や、ご希望（15時以降）がございましたら、こちらで移動もさせていただきます。

城崎温泉では、内湯の大きさに条例があり、旅館の収容人員に対して浴槽の大きさが制限されておりますので、当館の内湯は小さいです。
ご宿泊のお客様には、外湯券をご用意しておりますので、大きなお風呂は外湯めぐりでお楽しみいただければと思います。
貸切風呂は、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
プラン内容などに記載の通り、予約制となっております。
当日でも空いていれば入っていただけますが、事前予約で埋まっおりお取りできない場合もございます。
貸切風呂に絶対に入りたい！というお客様は必ず事前にご予約ください。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

再度のご利用、ありがとうございました。
接客など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・お部屋・お風呂など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後、同じような事が無いよう気をつけたいと思います。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・お食事処など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、御所の湯・一の湯・鴻の湯・まんだら湯の外湯があり、近くには、ロープウェイ・射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店がございますので、城崎温泉街を満喫していただければと思います。
外湯は、基本的に土日は休みがなく、月～金は曜日毎に休みがございます。開湯時間も、7:00～、13:00～、15:00～と外湯によって異なります。
たくさん外湯を巡ったり、目的の外湯がある場合には、事前にお調べいただき、外湯めぐりを楽しんでいただければと思います。
当館のお食事は、夕食・朝食ともにお食事処となっております。
お食事処は、全て個室となっておりますので、気兼ねなくお食事を楽しんでいただければと思います。
一人旅のプランは、オフシーズンの平日は受付けしていている日もございますので、ご利用いただければと思います。
外国のお客様は、年々増えております。4月は特に多いように思います。温泉街にある桜並木の効果なのでしょうか。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館は、昔ながらの木造建ての旅館です。出来るだけの防音工事はしているのですが、鉄筋コンクリート造のような防音性はありません。
館内でお過ごしの際には、ご協力いただければと思います。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

貸切風呂・内湯・立地など、喜んで頂けました様で嬉しく思います。
貸切風呂は、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
無料プランを多数ご用意しておりますので、外湯・内湯・貸切風呂とお客様に合った利用をしていただければと思います。
当館の内湯は小さいですが、ほとんどのお客様が外湯に行かれますので、空いている事がよくあります。
外湯と同じ温泉ですので、ゆっくり温泉を楽しんで頂ければと思います。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館は、高級旅館では無く、昔ながらの温泉旅館です。
この様な接客を喜んでいただけるお客様もいらっしゃいますし、お客様の様に感じられる方もいらっしゃるのも事実です。
お料理の配膳や説明など、改善したいと思います。また、髪の毛・浴衣の件も大変申し訳ございませんでした。
お飲物の件、申し訳ございませんでした。
旅館を営業して以来、50年近くサービス料はそのままです。飲物の料金も含め、今後検討していこうと思っております。
ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

当館には、英語が話せる者はおりません。
外国のお客様が増えてきましたので、チェックインの際に一通り案内が出来る英語のご案内を作成いたしました。
あとは、簡単な英単語と身振り手振りで対応しております。
申し訳ございませんが、全く日本語がわからないお客様にはご迷惑をお掛けするかもしれません。

当館の内湯は小さいです。
ご宿泊のお客様には外湯券をご用意しておりますので、大きなお風呂は外湯めぐりでお楽しみいただければと思います。
今年のＧＷ明けから、館内の改装工事を行います。
内湯も新しいものに作り替えますので、今よりは少し大きなお風呂になります。
7月中旬頃から新しい内湯で営業いたしますので、温泉をお楽しみいただければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

立地・接客など、喜んで頂けました様で嬉しく思います。
駐車場の件、大変申し訳ございませんでした。
今年はたくさんの雪が降りました。その多くは、城崎ばかり降り、道中はほとんど降っていない雪が多かったです。
城崎もメイン道路は消雪装置があり、長い間雪が残る事はないのですが、裏道（当館駐車場）にはたくさんの雪が残っておりました。
雪が多い場合など、一度旅館の方にお越しいただきましたら、こちらで移動するかノーマルタイヤでも置ける場所をご案内させていただきます。
ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お料理の件も、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

当館は、昔からある小さな温泉旅館です。
館内も新しい訳でもありませんし、お部屋も昔ながらの和室、内湯も小さく、過度な期待に応えられるような旅館ではないと思いますが、たくさんのお客様に喜んで頂ける様、努力し頑張っていきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

お客様のご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。
この度は、申し訳ございませんでした。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

貸切風呂・立地・お食事など、満足して頂けましたようで嬉しく思います。
貸切風呂は、たくさんのお客様に喜んで頂いております。
お子様がいると、家族でゆったり温泉に入れることが出来るので良いですね。
立地も、本当にたくさんのお客様に喜んで頂いております。
一番近い、御所の湯まで徒歩2分です。他にも徒歩5分圏内には、3ヵ所の外湯があります。
貸切風呂・外湯・内湯と、お客様に合った利用をして頂ければと思います。

口コミは、年齢・利用シーン・求めるものなどが違いお客様の感じ方は人それぞれだと思います。
あまり高い期待をお持ちだとお客様のように思われるのかもしれません。
これからも、精一杯の接客・お料理で、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。