・ホテルへ荷物を送ろうとし「気付で送れば大丈夫か」電話で問い合わせしたが、電話応対(女性)は気付が分かっていなかった。
・夕食レストランについて問い合わせ、ビュッフェを案内された。価格を聞いているのに答えがかみ合わなかった。価格を聞き出すまでに3度聞かなければならなかった。
・チェックイン時、航空行バスの時刻表を欲しいと言っているのに、またしても答えが行き違った。基本的に聞いている事とは別の回答をするスタッフがそろっている。
・中国団体客と同じフロアの部屋にされた。終始、中国人が部屋のドアからドアへ大きな声で話すため非常にうるさかった。なぜ日本人を中国人団体客と同じフロアにするのか理解できない。
・フロントへクレームしたらフロアを変えてくれたのはいいが、「禁煙」で予約したにも関わらず。たばこ臭い部屋にされた。（最終的に静かで禁煙の部屋に変えてくれた）
・別の宿泊客（日本人男性）がスタッフに「空港行きバス待ちのところで中国人が他人の荷物をさわっている」と注意喚起したが、スタッフ2名（女性）はヘラヘラ苦笑いしているだけで見に行こうとしなかった。根拠なく「もうバスは出たので大丈夫だと思います。」とも言っていた。
・温泉は塩素の臭いがきつかった。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月