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アートホテル成田のクチコミ･お客さまの声
サービス5
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シルバーウィーク連休を使って２泊３日ひとり旅で滞在させていただきました。正直、私にとっては申し分ないホテルでした。朝食は利用しませんでしたが、夕食は色々な食材を堪能できるメニューとなっており、味も濃くなく本当に美味しかったです。お腹いっぱいになりました。温泉はハーブ湯・釜湯・岩風呂の3種類があり、１日４ー５回入浴しましたが脱衣所含め常に清掃されており、気持ちよく利用できました。１１階のラウンジを２日間とも夜の成田空港の景色を見るのに利用させていただきました。サービスクーポンを利用してのデザートとドリンクを注文しましたがとても美味しかったです。特にモスコミュールのジンジャーエールが辛口で出てきたのには感動しました！が、２日目の利用の時にもモスコミュールを頼んだら甘口が出てきて少しがっかり。従業員の方に会話の中で1日目と違うジンジャーであることを言ったら、お会計の際にそのお詫びとしてドリンクのサービスをいただきました。（辛口ジンジャーが在庫を切らしてしまっていたようでしたので、全然私としては気にしてなかったですが、気を遣わせてしまい申し訳なかったです。。）初日のサービスも良かったですが、２日目の従業員の方々の心遣いには本当に感動しました！『本当にいいホテル』ってこういうお客様の声を瞬時に拾って何かしら行動にうつすサービスができるホテルだと私は思っているので、こちらのホテルの従業員の方のサービスには満足でした☆ぜひ今度は同伴者を連れて美味しいお酒とお料理をいただきたいと思います。本当にありがとうございました。またフロントの方の対応の早さに感動でした！室内のユニットバスの洗面所の排水口が水が流れず、フロントの方に相談させていただきました。夜中を回っていたにも関わらず、設備担当者の方も呼んでいただき、確認をしていただけたのにはビックリしました。結局は蛇口の後ろに排水口の開閉バーがあり、故障でもなんでもなかったのですが。丁寧なご対応、本当にありがとうございました。設備ご担当の方、夜な夜なの呼び出し、本当に申し訳なかったです。もうすぐで空港利用の再開が徐々に解禁され、海外のお客様の増加が見込まれてお忙しい時期がやってくるかと思いますが、ホテルのみなさま、どうかお身体崩されませんよう、今の最高のサービス提供をご継続いただければと思います！
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉・お食事を含めましてのホテルライフを満喫されたご様子にて、我々スタッフにとりましても大変光栄に感じます。更にご満足いただける接客体制作りを目指してこれからも精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの アートホテル成田 のクチコミ
シルバーウィーク連休を使って２泊３日ひとり旅で滞在させていただきました。正直、私にとっては申し分ないホテルでした。朝食は利用しませんでしたが、夕食は色々な食材を堪能できるメニューとなっており、味も濃くなく本当に美味しかったです。お腹いっぱいになりました。温泉はハーブ湯・釜湯・岩風呂の3種類があり、１日４ー５回入浴しましたが脱衣所含め常に清掃されており、気持ちよく利用できました。１１階のラウンジを２日間とも夜の成田空港の景色を見るのに利用させていただきました。サービスクーポンを利用してのデザートとドリンクを注文しましたがとても美味しかったです。特にモスコミュールのジンジャーエールが辛口で出てきたのには感動しました！が、２日目の利用の時にもモスコミュールを頼んだら甘口が出てきて少しがっかり。従業員の方に会話の中で1日目と違うジンジャーであることを言ったら、お会計の際にそのお詫びとしてドリンクのサービスをいただきました。（辛口ジンジャーが在庫を切らしてしまっていたようでしたので、全然私としては気にしてなかったですが、気を遣わせてしまい申し訳なかったです。。）初日のサービスも良かったですが、２日目の従業員の方々の心遣いには本当に感動しました！『本当にいいホテル』ってこういうお客様の声を瞬時に拾って何かしら行動にうつすサービスができるホテルだと私は思っているので、こちらのホテルの従業員の方のサービスには満足でした☆ぜひ今度は同伴者を連れて美味しいお酒とお料理をいただきたいと思います。本当にありがとうございました。またフロントの方の対応の早さに感動でした！室内のユニットバスの洗面所の排水口が水が流れず、フロントの方に相談させていただきました。夜中を回っていたにも関わらず、設備担当者の方も呼んでいただき、確認をしていただけたのにはビックリしました。結局は蛇口の後ろに排水口の開閉バーがあり、故障でもなんでもなかったのですが。丁寧なご対応、本当にありがとうございました。設備ご担当の方、夜な夜なの呼び出し、本当に申し訳なかったです。もうすぐで空港利用の再開が徐々に解禁され、海外のお客様の増加が見込まれてお忙しい時期がやってくるかと思いますが、ホテルのみなさま、どうかお身体崩されませんよう、今の最高のサービス提供をご継続いただければと思います！
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉・お食事を含めましてのホテルライフを満喫されたご様子にて、我々スタッフにとりましても大変光栄に感じます。更にご満足いただける接客体制作りを目指してこれからも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。