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アートホテル成田のクチコミ･お客さまの声
部屋3
高齢の両親を連れて初めて宿泊しました。大浴場を楽しみにしていたのですが、部屋からとても遠く、母は移動が大変そうだったので、温泉入り放題のプランでしたが一度しか入れずに残念でした。夕食も期間ごとにテーマを決めたビュッフェという事で楽しみにしていたのですが、特に目玉となるような料理もなく、期待はずれでした。テーブルの上が空の皿でいっぱいになっていても、全く片付けに来る様子がないので、仕方なく自分で皿を下げに行くと、スタッフから「そのままで結構です。」ととても嫌な顔をされました。結構ですと言われても、それ以上テーブルに料理が乗らないのに、どうしろと言うのでしょう。また、あの立地で駐車場が有料と言うのもいかがなものでしょう。宿泊客は滞在期間中は無料にしてほしいと思いました。
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この度は成田アートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、心配りやお食事がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。レストランにつきましては、8月より新た店舗にてメニューも刷新してまいりますので、頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったご案内とサービスができるよう、スタッフ全員で改善をはかってまいります。改めましてご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。アートホテル成田総支配人
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部屋3
投稿者さんの アートホテル成田 のクチコミ
高齢の両親を連れて初めて宿泊しました。
大浴場を楽しみにしていたのですが、部屋からとても遠く、母は移動が大変そうだったので、温泉入り放題のプランでしたが一度しか入れずに残念でした。
夕食も期間ごとにテーマを決めたビュッフェという事で楽しみにしていたのですが、特に目玉となるような料理もなく、期待はずれでした。テーブルの上が空の皿でいっぱいになっていても、全く片付けに来る様子がないので、仕方なく自分で皿を下げに行くと、スタッフから「そのままで結構です。」ととても嫌な顔をされました。結構ですと言われても、それ以上テーブルに料理が乗らないのに、どうしろと言うのでしょう。
また、あの立地で駐車場が有料と言うのもいかがなものでしょう。宿泊客は滞在期間中は無料にしてほしいと思いました。
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この度は成田アートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、心配りやお食事がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
レストランにつきましては、8月より新た店舗にてメニューも刷新してまいりますので、頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったご案内とサービスができるよう、スタッフ全員で改善をはかってまいります。
改めましてご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
アートホテル成田
総支配人