この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましたにも関わらず、お部屋のコンディションがご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ガーデン棟は古いですが、お部屋の確認およびメンテナンスを正確に行い、お客様が安心してお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。
空調は全館一括管理となっております。寒暖差が激しくなっておりますが、今まで以上に外気温に注意を払い、コントロールしていくよう改善してまいります。
改めまして、大変ご迷惑おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見お寄せいただき、ありがとうございました。
アートホテル成田
総支配人