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アートホテル成田 クチコミ・感想・情報

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アートホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:7156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.02
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.97
  • 食事4.17

部屋1

投稿者さんの アートホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-07 15:42:25

2回目の宿泊で前回のコンフォートルームよりもさらにアップグレードしデラックスルームを予約した。
しかし、名前だけデラックスルームで、クロスは大変汚れたり黄ばんたり、剥がれたりしており、空調は埃だらけだった。しなも変な臭いまでしていた。
新年早々不愉快だったため二度と絶対に泊まることはないかなと。
1135室は絶対に避けた方がいい。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
アートホテル成田 2024-01-21 18:53:29

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、お部屋のコンディションがご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃とメンテナンスを確実に施し、臭気が残っている場合は時間を掛けた換気や脱臭機を用いて、完全に取り除けるまで清掃スタッフと連携して取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
アートホテル成田
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2023年8月1日「成田ボールドキッチン」リニューアルオープン記念】1泊2食付き+温泉入り放題 !
ご利用のお部屋
【■禁煙■デラックスダブル/37平米【本館】】