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アートホテル成田のクチコミ・お客さまの声
総合3
全体的に古くて汚い感じ。露天風呂(女湯)の出入り口付近(外側)の床が壊れていて沈んだ弾みに転びそうになりました。部屋は古いのと掃除が行き届いていないので汚いです。冷蔵庫の中を確認してないようで前の人が残していったアイスがドロドロの状態で入っていて使えなかった。立地は良く値段も安いが二度と利用はしません。部屋に蚊がいて一晩中気になり眠れなかった。
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この度はアートホテル成田をご滞在いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からアートホテル成田をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば客室清掃時に冷蔵庫の中の確認をすることが基本となっておりますが今回は清掃不備も含めて基本がまったくなっていない状態のお部屋を提供してしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きぬよう清掃員と清掃チェック業務に従事する者とともに清掃フローを再確認し業務の改善を図ってまいります。温浴施設はスタッフの巡回頻度を増やし、危険個所などあればすぐに対処できるような体制を作ってまいります。この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございました。アートホテル成田フロント
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投稿者さんの アートホテル成田 のクチコミ
全体的に古くて汚い感じ。
露天風呂(女湯)の出入り口付近(外側)の床が壊れていて沈んだ弾みに転びそうになりました。
部屋は古いのと掃除が行き届いていないので汚いです。
冷蔵庫の中を確認してないようで前の人が残していったアイスがドロドロの状態で入っていて使えなかった。
立地は良く値段も安いが二度と利用はしません。
部屋に蚊がいて一晩中気になり眠れなかった。
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この度はアートホテル成田をご滞在いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からアートホテル成田をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば客室清掃時に冷蔵庫の中の確認をすることが基本となっておりますが今回は清掃不備も含めて基本がまったくなっていない状態のお部屋を提供してしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きぬよう清掃員と清掃チェック業務に従事する者とともに清掃フローを再確認し業務の改善を図ってまいります。
温浴施設はスタッフの巡回頻度を増やし、危険個所などあればすぐに対処できるような体制を作ってまいります。
この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
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