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3.0
投稿日：2024-05-17 16:53:50
4.0
投稿日：2024-03-21 16:13:42
5.0
投稿日：2021-01-08 11:58:38
総合3
ゆゆ20220222さんの アートホテル成田 のクチコミ
成田山新勝寺観光の為、素泊まりで宿泊しました。JR成田駅までシャトルバスが無料で利用できてとても便利でした。駐車場も宿泊者は24時間300円と他より安く停められるので大変有難かったです。
大きく立派なホテルですが、外観と比べて部屋は古く残念。備え付けの空の冷蔵庫が冷えておらず、買ってきたものを入れられないトラブル！フロントへ問い合わせるとすぐさま部屋チェンジとなりました。『きっとコードが外れている』と仰ってましたが、対応に来た女性の方はよくある事のような素振り。であればチェックイン前に確認できるのではないでしょうか？
また、ホテルに泊まるときは必ずインフォメーションブックを読むのですが、今回手に持っただけで埃が舞って咳き込みました。こんなホテル初めてです。部屋チェンジの際にその事も伝えました。そして同じ階の別の部屋へ。さっきより少し広いかな？という印象。さっきより少し綺麗にも見える。冷蔵庫も冷えている。まぁいいか、とインフォメーションブックに手を伸ばすとまたまた埃まみれ！信じられない！！再度言いますが、本当にこんなホテル初めてです。GW中忙しいとはいえ、清掃はしっかりしてほしいものです。
大浴場の洗い場で裸で順番待ちとか、他にもがっかりポイントありましたがもういいです。再訪は無いでしょう。
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この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の及び温泉がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
清掃、メンテナンスともに再度一つ一つのお部屋の確認を行い、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
また、温浴施設につきましては、大きすぎない施設のため、宿泊の多い3連休、年末年始、お盆期間などは大変込み合い入場制限をする日もございます。せっかくの休暇にご不快な思いをおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
アートホテル成田
フロント