サービス2
投稿者さんの アートホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 19:52:40
-
良かった点
朝食は良かった
温泉は22:30最終受付急いで入ったので残念ですが、ゆっくり入れたら良かったかな、、
悪かった点
掃除されていない？ほこり、髪の毛、水垢がひどかった
ベッドがトリプルのはすが、一台どう見ても、エキストラベッドのようなハズレ。
寝心地も悪く、ベッド一台は別のものが入っていますと記載がほしい
フロントに聞いてみたら、どう見ても違うのに、同じものだと言い張られ、呆れて話す気になれなかった。せめて見に来て説明をしてほしかった。
あれなら、トリプルではなく、ツイン＋エキストラベッドのもう少しお安いプランで良かった
シャトルバスに２回乗った
１回目はとても感じの良い運転手さん
２回目は挨拶もなにもない無口な運転手さん
ベッドだけは納得できず、評価は極端になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アートホテル成田 2023年09月12日 16:58:00
-
この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、客室内に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度ダブルチェック体制の確認事項を見直しし、改善を行ってまいります。
また客室内のベッドについては、通常のベッドになりますが、ベッドフレームの色味などに違いがございます。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご納得いただいた上で快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年8月1日「成田ボールドキッチン」リニューアルオープン記念】朝食付き+温泉入り放題 ！
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■デラックストリプル／40平米【本館】】
サービス2
投稿者さんの アートホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 23:02:57
-
8月のお盆時期にギリギリ予約して宿泊しました。ギリギリだった為、予約サイトでの掲示値段がコロコロと値上がってしまい、最初みた金額よりも3000円上がった部屋を予約することになってしまい、更に別館になってしまいました。
本館はとてもキレイでしたが、別館ははっきり言って最悪の部屋でした。
別館への渡り廊下からエアコンはないし、カビ臭いし、エレベーターはマンションで30年前に使用してた物と同じでとても古く、部屋中がカビだらけでユニットバスのパッキンもカビで歯みがきでさえしたくなくなる水場でした。
冷蔵庫もサイコロ状の小さいタイプでわずかに冷えてるかな？程度でした。
アメニティは心躍るタイプではなかったです。シャンプーなどは拘ってる事もあり匂いはいい香りでした。
温泉はありがたいのですが
・行きみちが複雑
・下駄箱や更衣室が異様にせまい
・時間によって裸でカラン待ち
・休憩処が暗くて怖い
など改善点が多いです
コンビニは
ひと通り揃った小さめなコンビニで夕飯時はご飯系がすぐになくなります
受付は
チェックアウトとチェックインが別れているらしいのですがマークなどわかりにくく長いこと待たされてしまいました
でも
バイキングだけは本当に素晴らしかった
豪華な内容でキレイでもう一度来たくなるような内容でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アートホテル成田 2023年08月25日 18:00:47
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この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
日々の確認及びメンテンナスを定期的に行い、ガーデンウィング棟は古いですが、清潔感を維持できるよう改善してまいります。
また、その他の施設につきましても構造上の問題もあり、すぐの改善が難しい部分もございますが、お客様視点に立ち、改善できるよう検討してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル成田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【駐車場10日間無料】マイカープラン／朝食付〇成田空港から車で15分〇
- ご利用のお部屋
- 【【別館】■禁煙■ガーデンツイン／26平米】
サービス2
投稿者さんの アートホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 17:37:05
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部屋は広かったのですが、別館全体が古く、エアコンも操作できなかったので、がっかりでした
温泉に期待していたのですが、なんと別料金700円が必要とわかり、これまたがっかりしました(最初からわかり安い説明書きを求めます)
これはホテルの責任ではありませんが祭とかぶってしまい、シャトルバスが遅れるし、酔っ払いの爺どもがうるさいしで最悪でした(運転手さんがアナウンスで注意しても良かったと思います)
いずれにしても次回は利用しないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アートホテル成田 2023年07月10日 09:47:31
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この度は、アートホテル成田をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
別館と言われるガーデンウィングは、改装を行っておらず、本館のコンフォートやデラックスタイプが一度改装を行っております。
空調につきましては全館一括管理となっており、高温多湿のこの時期は細心の注意を払いながら、運営しておりますが、今まで以上に外気に気を配りながら適切な温度管理を行ってまいります。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、分かりやすいご案内と周囲に気を配り、安心してご利用いただけるよう、スタッフ全員で協力し、改善してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見賜り、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【ベストレート/素泊まり】都心から約1時間、成田国際空港から車で約15分の好アクセス
- ご利用のお部屋
- 【【別館】■禁煙■ガーデンツイン／26平米】
サービス2
fb1980さんの アートホテル成田 のクチコミ
フロントから2軒のレストラン22時と22時30分まで営業すると案内されましたが、21時家族5人到着したところ、私達会計しようとする方より先に到着したにも関わらず、2組の会計終わるまで、立ったまま10分も待ちました。結局、1人5000円超えのビュッフェなのに、21時30までに食べ終わらないといけないと案内されました。
高速食う技術が無いので、諦めた。
場所的に、食事できるところはホテル内レストラン以外ありませんので、隣の日本中華レストランで夕食。
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この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際は、説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
22時が閉店時間になり、それまではご利用いただけます。皆様に分かりやすい説明を行い、ご納得いただいた上でご利用いただけるよう、改善を図ってまいります。
ご多用の中、貴重なご意見賜り、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント