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別所温泉 旅館 桂荘 クチコミ・感想・情報

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別所温泉 旅館 桂荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

部屋3

teppei555さんの 別所温泉 旅館 桂荘 のクチコミ

teppei555さん [40代/女性] 2013-03-11 15:12:36

このたびは親子三代でお世話になりありがとうございました。

<良かった点>
・過剰な接客がなく、宿泊客との距離をある程度取っているように感じた
(それが不満という方もいるかもしれませんが)
・玄関、部屋、廊下、寝具などが清潔だった
・全館絨毯敷きで、スリッパを利用せずに済んだ
・地のものをふんだんに使った野菜中心のありきたりではない食事が感動的かつ美味しかった

<改善してほしい点>
・半露天風呂の湯がぬるすぎる
・風呂のシャワー、水道の水圧があまりにも弱すぎる
・食事を出す順番(かなり後半になって肉料理(焼肉)が出て、食べたかったのに殆ど手をつけられなかったので。楽しみにしていた白飯も食べられなかった)
※別注料理を注文したことを差し引いても・・・

全体的にはとても気に入り、リピートも考えられる宿でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
別所温泉 旅館 桂荘 2013-03-14 18:01:57

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館のお湯は源泉かけ流しの為、その日の気温によって大きく左右されます。特に半露天風呂のお風呂はお湯の温度を保つのが困難ではありますが、お客様がゆっくりお入り頂ける様検討してまいります。
お風呂のシャワーの件ですが、こちらも検討しお客様が快適にお使いできるようにいたします。実はシャワーのお湯は温泉なんです!!温泉で体や頭を洗う贅沢な時間を是非愉しんで下さいませ。
お献立につきましては、板場と再度確認し見直してまいります。
一つ一つ課題をクリアし、お気に入りの宿になれるようスタッフ一同努めてまいります。
またお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
現金特価【すべっ得】軽井沢も近い【冬得】直前割 焼肉200g付 期間限定格安ぷらん 
ご利用のお部屋
【【禁煙客室】 観音様/温泉街側眺望10畳広縁付客室】
teppei555さん
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