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佐津温泉 民宿 美味し宿かどや＜香住＞のクチコミ･お客さまの声
立地3
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夫婦で行きました。活イカプランでしたが、イカは2人で一杯でした。イカを堪能するところではありませんでした。露天風呂はバルブを開け忘れていたらしく水でした。当日は雨でした。翌朝、店主がバルブを開け忘れていたことをわびましたが、「どうせ雨やから入れんでしょ」とも言われ言葉を失いました。室内スリッパが破損しておりこけそうなので店主に告げると捨てますとのこと玄関には山盛りのスリッパが積まれていました。民宿行ったことなかったのでこんな感じなんですね。私はわからなかったので評価は甘めになっていますが、主人は不満でもう行かないと言っていました。
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民宿かどやの今井です。この度はご利用ありがとうございました。露天風呂の件、大変申し訳ありませんでした。こちらに関しましては私個人の完全なミスです。また、その際私の発言がご不満だったとのこと。重ね重ねお詫び申し上げます。活イカに関しましては、プラン内容説明文で「2-3名様で１ぱいの活イカがつきます」と明記しております。ご期待に添えず申し訳ありませんでしたが、事前に説明させていただいていること故、ご理解いただけましたら幸いです。スリッパの件も申し訳ありませんでした。もうお帰りになられるチェックアウトの時点で壊れている旨をご指摘を頂いたので「壊れているので捨てておいた方が良いですよ」と親切に教えていただいたと私は解釈しました。あくまで私の認識ミスによるものです。「民宿だから」というご発言は他の同業者の方々に大変失礼ですので、このご意見に関しては否定させて下さい。あくまで責められるべきは私個人です。完璧なおもてなしはできませんが、お客様に誤解を与えたり、気分を害する事のないよう今後は注意したいと思います。厳しいご指摘ありがとうございました。
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佐津温泉 民宿 美味し宿かどや＜香住＞（兵庫県）
3.0
投稿日：2019-06-22 21:07:57
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立地3
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みつきょん9378さんの 佐津温泉 民宿 美味し宿かどや＜香住＞ のクチコミ
夫婦で行きました。
活イカプランでしたが、イカは2人で一杯でした。
イカを堪能するところではありませんでした。
露天風呂はバルブを開け忘れていたらしく水でした。当日は雨でした。
翌朝、店主がバルブを開け忘れていたことをわびましたが、
「どうせ雨やから入れんでしょ」
とも言われ言葉を失いました。
室内スリッパが破損しておりこけそうなので店主に告げると捨てますとのこと
玄関には山盛りのスリッパが積まれていました。
民宿行ったことなかったのでこんな感じなんですね。
私はわからなかったので評価は甘めになっていますが、主人は不満でもう行かないと言っていました。
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民宿かどやの今井です。この度はご利用ありがとうございました。露天風呂の件、大変申し訳ありませんでした。こちらに関しましては私個人の完全なミスです。また、その際私の発言がご不満だったとのこと。重ね重ねお詫び申し上げます。
活イカに関しましては、プラン内容説明文で「2-3名様で１ぱいの活イカがつきます」と明記しております。ご期待に添えず申し訳ありませんでしたが、事前に説明させていただいていること故、ご理解いただけましたら幸いです。
スリッパの件も申し訳ありませんでした。もうお帰りになられるチェックアウトの時点で壊れている旨をご指摘を頂いたので「壊れているので捨てておいた方が良いですよ」と親切に教えていただいたと私は解釈しました。あくまで私の認識ミスによるものです。「民宿だから」というご発言は他の同業者の方々に大変失礼ですので、このご意見に関しては否定させて下さい。あくまで責められるべきは私個人です。
完璧なおもてなしはできませんが、お客様に誤解を与えたり、気分を害する事のないよう今後は注意したいと思います。厳しいご指摘ありがとうございました。