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ホテル松島大観荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
友人と久々の旅行。宿に着いてから旅館からバスが出ているという事で松島のお土産屋さんなどを巡りに行きましたが、宿に戻る時のバス乗り場がどこなのかわからずあちこち歩きました。結局宿に電話して確認している時に、遠くに停まっているバスを発見。最終のバスなので走りました。何とか間に合いましたが、フロントでもらったバスの案内わかりずらいです。食事は和海鮮バイキングでしたが、混んでいて賑やかで、落ち着いては食べれませんでした。人気のあるものは競争のようで、タイミング悪いとお皿はすぐに空。でも、大変美味しかったですお風呂にあるドライヤーがもう少し良いものであればいいかと。みんな髪の毛乾くまで時間がかかり、そのうちドライヤー待ちの人が待機してました。ゆったりのんびりおもてなし感を味わうのでしたらちょっと違うかも知れませんが、総合的には満足でした。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。シャトルバスの説明等は間違いの無いようしっかりご対応しなければならないのは当然のことでございます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。ご夕食会場ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。それから客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
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総合4
投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
友人と久々の旅行。
宿に着いてから旅館からバスが出ているという事で松島のお土産屋さんなどを巡りに行きましたが、宿に戻る時のバス乗り場がどこなのかわからずあちこち歩きました。
結局宿に電話して確認している時に、遠くに停まっているバスを発見。
最終のバスなので走りました。
何とか間に合いましたが、フロントでもらったバスの案内わかりずらいです。
食事は和海鮮バイキングでしたが、混んでいて賑やかで、落ち着いては食べれませんでした。
人気のあるものは競争のようで、タイミング悪いとお皿はすぐに空。
でも、大変美味しかったです
お風呂にあるドライヤーがもう少し良いものであればいいかと。
みんな髪の毛乾くまで時間がかかり、そのうちドライヤー待ちの人が待機してました。
ゆったりのんびりおもてなし感を味わうのでしたらちょっと違うかも知れませんが、総合的には満足でした。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
シャトルバスの説明等は間違いの無いようしっかりご対応しなければならないのは当然のことでございます。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
ご夕食会場ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。
それから客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。