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ホテル松島大観荘のクチコミ･お客さまの声
サービス4
ホテルの方々の接客も、ロビーの綺麗さも、食事も、部屋からの景色も最高でした。しかし、部屋の掃除が全く行き届いていなくて、あちこち埃まみれ、座布団カバーはシミだらけ、畳にも髪の毛や小さなゴミが落ちている、部屋の隅も埃や細かいゴミだらけで、とても不快でした。料理や接客が良かったので、余計に残念です。せっかく息子のお誕生日旅行で伺いましたが、とても残念な部屋でした。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル松島大観荘（宮城県）
3.0
投稿日：2023-08-03 18:15:14
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サービス4
たす3906さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
ホテルの方々の接客も、ロビーの綺麗さも、食事も、部屋からの景色も最高でした。
しかし、部屋の掃除が全く行き届いていなくて、あちこち埃まみれ、座布団カバーはシミだらけ、畳にも髪の毛や小さなゴミが落ちている、部屋の隅も埃や細かいゴミだらけで、とても不快でした。
料理や接客が良かったので、余計に残念です。
せっかく息子のお誕生日旅行で伺いましたが、とても残念な部屋でした。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。
せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。