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ホテル松島大観荘のクチコミ・お客さまの声
総合4
親子三世代で利用させて頂きました。部屋は古めですが、眺めが良く朝日が綺麗でした。お風呂が沸かし湯だったのと、サウナが無かったのが残念でしたが食事も美味しかったです。スタッフの方も私的には親切でよかったのですが、小学校高学年の息子が売店でキーホルダーを購入した際に「あのレジの人、ありがとうございましたとか何も言わない、ずっと無言なんだけど酷くない?」と言っておりました。子供相手とはいえ、挨拶はすべきかな?と思いました。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。売店のスタッフの対応ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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ホテル松島大観荘(宮城県)
4.0
投稿日:2023-11-02 10:52:06
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総合4
あやぱんぷきん6931さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
親子三世代で利用させて頂きました。
部屋は古めですが、眺めが良く
朝日が綺麗でした。
お風呂が沸かし湯だったのと、サウナが無かったのが残念でしたが
食事も美味しかったです。
スタッフの方も私的には親切でよかったのですが、小学校高学年の息子が売店でキーホルダーを購入した際に「あのレジの人、ありがとうございましたとか何も言わない、ずっと無言なんだけど酷くない?」と言っておりました。
子供相手とはいえ、挨拶はすべきかな?と思いました。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
売店のスタッフの対応ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。
スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。