チェックイン時のスタッフの気持ちの良い笑顔で期待感も増しました。
お部屋は眺望が期待出来ない分、綺麗で機能的なお部屋で申し分無し。
食事の和洋中バイキングも一手間加えてある料理が多く、満足感が高め。
1つ要望とすれば、ローストビーフとステーキがあるのであれば、1つは
「牛タン」などご当地感が出れば尚良しと言った所でしょうか。
ピアノの生演奏はバイキングの喧騒の中では聞こえづらかったので
音量を上げるなどして頂ければ尚良かったかと思います。
お風呂も眺望良く、温泉であれば非の打ち所が無いですが、仕方ない所。
翌朝のバイキングも美味しく頂きました、中でも中華粥が他では見ない
お料理で良かったです。
総じて大変良い御宿で、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/28.29で宿泊しました。
海鮮が好きなので大人2と小学生2人で宿泊しました。
スタッフの皆様の対応もとても良く、食事もおいしかったです。
牛タンもあればさらに良かったです。
お風呂の温度が熱めでした。
小さい子供にはかなり熱く感じるかも。

また機会があれば是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

海鮮バイキング目当てで宿泊しましたが、カラオケや卓球、プール、子供向けのコーナーやゲームなど充実しており、チェックイン後も夕食までいろいろ楽しめました。
スタッフの方もとても親切で気持ちの良い対応でよかったです。
お部屋も綺麗で新しく、海鮮バイキングはとても美味しく満足して良いところに泊まれたなと思いましたが。大浴場のスリッパを袋に入れて持ち込むことが面倒でした。間違い防止対策は紙やクリップで目印の方がいいと思います。ビニール袋の無駄使いが環境に配慮できていないと感じました。
あと、中国人の方が館内の上履きではないサンダルのまま脱衣所を歩かれていてかなり不快感を感じました。それを見かけてつま先で歩きました。ホテルの外でも履いていたと思うもので、歩き回れて衛生面で心配になり、朝風呂は控えようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

６月１１日に宿泊しました。

天気はイマイチでしたが、松島が一望できるお部屋でした。

食事も良かったです。
今回は海鮮好きの私の誕生日に合わせてホテルを決めましたが、海鮮を食べられない人も満足できるメニューも欲しかったです。
デザートが充実していました。
ピアノの生演奏も良かったです。

また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

母と二人で泊まりました。仙台から仙石線を利用し松島海岸駅からホテルのシャトルバスですぐ着きました。お部屋は海側の5階の和室で、景色が素晴らしく、ずっと眺めて癒されました。古い感じはありましたが、清潔感がありました。夕食時には、ピアノの生演奏があり、ビールをオーダーしましたが、バイキングを取りに行き、席に着くタイミングでビールを持ってきていただき、スタッフさんのお気遣いを感じました。お料理は、食べきれないほどの品数で、せっかくなので、カキの紹興酒蒸し、カキのグラタン、カキフライと、牡蠣づくしでいただきました。
デザートも品数が多く、ちょうどいちごフェアでした。全部いただきたかったのですが、食べきれませんでした。
朝食時、窓の外に見える、ピンクのお花の名前を、母が知りたいと、スタッフの方にお聞きしたのですが、その場では、分からないので調べますとおっしゃってくださり、少し後から「西洋石楠花」でした！と、葉っぱも取ってきてくださり、日本の石楠花との違いを説明してくださりました。お忙しいところ、このような対応をしていただき、母も私も感激です。
今度は、私の家族も一緒に泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

本当は禁煙室希望でしたが喫煙室しか空いておらず消臭対応希望の旨備考欄に記入しましたら全くと言っていい程臭いは気にならなかったです。
部屋は古いはずですが、掃除が行き届いていて清潔感がありましたし畳も張り替えたのかきれいでした。洗面台と飲料用２つ蛇口があるホテルに泊まるのが初めてだったので気にならない人もいるかとは思いますが私は地味に感動しました。
部屋のドライヤーは古い物なので温風は出ず全く乾かないので大浴場に置いてあるものを使用した方が良さそうです。
高台の立地なので、広い窓から見える松島の景色がとにかく素晴らしかったです。
子供はあまり量を食べず偏食なので好きなものを好きなだけ食べれるバイキングは美味しかったし種類も豊富でした。
スタッフの皆さんのホスピタリティも高く松島に泊まるならまた大観荘さんがいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月20日土曜日に宿泊いたしました。30年ぐらい前に泊まった事もありましたがその時の記憶がなく
、、、1番最初に感じた事は1階のラウンジからの眺めが最高でした
お部屋も和洋室で40平米と大人4人で問題なく　大きな窓から東北本線の列車が走る姿が見え！
バイキングも種類豊富で満足でした。今度は海側を予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

料金の割には？バイキングも宜しいですが残念な事が有りまして
一瞬びっくりしました、食事が始まりまして40分過ぎ位にカランカラン時間制限有りですか？
ちょっとお客様に失礼では、無いかかな？と思いびっくりしました一時間で食べ終われと言う事かと？
皆さんもびっくり、その様なシステムで有れば攻めチェクインの時でも軽くお客様に伝えるなどが必要で
はないかと思いますが？

玄関でお出迎えフロントまでは、良かったのですがね、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一緒に行った母が高齢で食事、お風呂の移動が大変でした。

事前にその事を伝えて考慮して貰えば良かったと思いました。

ホテルの方は大変親切で感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

コロナ明けの初めての家族旅行で利用。主人が20年前に利用したことがあると家族で宿泊。チェックイン後、総合案内に「松島温泉利用時に仙台アウトレットの割引券をもらうキャンペーンがあると宮城県の観光案内のHPにあったんですが」と聞きに行くと「フロントでもらいませんでしたか？」との答え。フロントに訪ねていくともうありません。←いやいやそうなら総合案内に伝えておかないと。「見て泊まっておトクキャンペーン8/1から9/30までのものでしたが8月に無くなりましたよ。」とのこと。
せっかく地方に行き石巻観光の後アウトレットに寄る予定を立てていましたがどうしようかと思ってしまいました。

部屋は別館でした。どなたかの口コミに電車のことが書いてありましたが、夜の22時。翌日1時に貨物列車が走ります。汽笛の音がします。

夕飯はバイキングでラ・セレースで食事をし、朝食別の所と磯魚を利用。どちらも広々としていましたが海の見えるラ・セレースが人気のようでした。バイキングのアルコール飲み放題は一人だけ利用が出来て良いサービスでした。

喫煙者はベランダで吸っていましたが、隣の部屋の人もベランダで吸っていました。磯の風で煙が中に来てしまいますが・・・。

風呂上がりにアルコールの自販機はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

景色の良さ、部屋の広さ共に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

エレベーター内のレストラン案内パネル上の大量の埃を見た驚きたのをきっかけで部屋の埃も気になり早く帰りたくなりました。
また部屋の洗面所の手拭きタオルがなく入浴用も含めてバスタオル、フェイスタオル1枚づつしか用意ありませんでした。そのタオルを大浴場に持参するように案内があったにもかかわらずに大浴場前にフェイスタオルの用意があったは不信感しかないです。
正面玄関のデスクの上にスタッフ用らしきプリントが放置されてスタッフ不在だったりして個人情報の記載がないこと祈り、その場を通りすぎました。
また宿泊したいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供が食事の時に使えるウエットティッシュが箱で提供されたりするとありがたい。

飲み物の大人用のコップが切れてるのに、スタッフが何度も素通りしてて、視野が狭い。

お風呂の景色は悪くはないが、手前の松が邪魔してるところがある。
もっと見やすくなるように整備できるといい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

玄関からフロアーに入ると広く、松島の絶景が見られとても感動しました」。
お部屋もリニューアルされてきれいで良かったのですが、エアコンの室外機の音が大きくて気になりました。
食事は海産物のビュッフェで今回、それが一番の目当てで宿泊したのですが、非常に残念でした。お刺身は冷凍ぽくて、全ての味が無く水っぽくて、スパーのお刺身を食べてる様でカキも味が無く産地直？本当にとれたて・・と疑ってしまいました。
朝食のビュッフェはとても良く大満足で、何とか救われた感じでした。
今後の海産物ビュッフェに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

口コミがとても良いので、期待し過ぎたところもありますが、正直な感想を書かせていただきます。
まず、お部屋ですが写真とはだいぶ違ってやはり古さが否めないです。
トイレや部屋についているお風呂は特に古さを感じました。
また、部屋に入ってすぐに、ベットの枕に長い髪の毛が一本付いていたのを見た時にはテンションが下がりました。
またお部屋のお茶セットなども最低限と言った感じです。
お部屋に置いてあるお菓子も温泉宿の楽しみの一つですが、それほどのものではありませんでした。
次に食事の海鮮バイキングですが、魚介物が好きな方にとっては最高なのかもしれませんが、かなり混みます。時間帯が19時半しか取れなかったのですが、おでんコーナーのおでんはウインナーとわずかな種類しか残ってなくて残念でした。

場所が高台にあり近くにお店はありませんので、部屋で食べる物や飲み物などは買ってから行かれることをお勧めします。

それから売店のお土産の種類がとても少なく、がっかりしました。
その割にどれも、値段が高いです。
何度見ても買いたくなるようなお土産はありませんでした。

大浴場は広くて綺麗ですが、温泉ではありません。他の方も書かれていたようにプールの塩素臭が気になりました。

朝食は普通です。
取り皿に魚の匂いがついていて、食べている時のその匂いがとても気になりました。

不満ばかりになってしまいましたが、いろいろな面でもう少し頑張っていただけたらなと思い、正直なところを書きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

10月1日に【海側/3種の和洋室】松韻閣 40平米WiFi可/禁煙の部屋利用で宿泊しました、
事前にWebで部屋写真等確認し他部屋より広く料金も他より高い事もあって、快適を予想していました。
実際目にした部屋は、古さもありますが設備等整備、清掃等行き届いておらずコップなどは自身で洗う始末、ベットも狭く使用マットレスも非常に柔らかい物を使用し不快で結局使用せず別のマットレス使用しました。海側で景観も期待していましたが3階の低層階もあり海は見えましたが部屋のエアコン室外機、前の木々が視界遮っています。Web画像と余りに違いがあり、とにかく残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても評価が高く期待しましたが…普通でした。焼き魚は品薄で…同じ魚が並んでいて…何種類か選べるのかと思ってたので聞いたら「今日は売り切れました」と、言われたので…早い時間に行かないと品切れ状態になるのは、ちょっと不公平な感じします。品薄になるなら、チェックインの時に無くなり次第修了のものがあると一言欲しかったです。
食べ放題なので、そこまで品質は期待してませんでしたが…すじの入ったマグロだらけなのを見るとガッカリします。
全体的に保温性はほぼ無く、天ぷらは油が凄く、べとべとしてました。家庭で作るより冷めきってて酷かったです。
油切らずに、どんどん重ねて置くので、揚げ物したことない方が揚げてたのかな?と、感じました。
料理は期待しない方がいいと思います。

お風呂は沸かし湯でしたが、景色は良かったです。お部屋も海側でしたが、良かったです。
家族や若い方が多いので館内は騒がしい感じでした。
従業員さんは感じ良く対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月