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掛川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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掛川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.69
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.18
  • 食事3.93

総合2

じぞう818さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

じぞう818さん [40代/男性] 2019-11-05 16:23:24

部屋は広くて良いのですが、施設全体は古くて使い勝手が悪いですね。
今どき風呂とトイレが同一スペースなんてありえませんし、掃除していないわけではないのに、部屋は薄汚く感じました。
それから最悪だったのは朝食。特に遅い時間に行ったわけではありませんが、バイキングなのに少なくなった食材は補充されず、加えて卵料理を提供するスタッフは、こちらが特別なリクエストをしたにもかかわらず、すでに調理済みのものを「持っていけ」の一点張り。外国人スタッフと思われますが、それはダメですね。せっかく実演調理のコーナーを設けているのに、肝心の担い手があれではやる意味がありません。何もかもダメです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
掛川グランドホテル 2019-11-06 05:06:02

この度は私共ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
調理スタッフの対応が悪く、ご気分を害されましたことを深くお詫びいたします。
社員教育を徹底し、お客様にご満足頂けるようなホテルを目指し改善をして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

宿泊 神谷

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シンプルステイ<朝食バイキング付>◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆キングダブル禁煙☆22.5平米 1ベット幅180cm】