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食事1
まーちゃん3829さんの 掛川グランドホテル のクチコミ
- まーちゃん3829さん [60代/男性] 2023年10月16日 11:35:18
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1万円のコースでしたが料理自体のコスパは良いが味が濃すぎたり食べにくかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 掛川グランドホテル 2023年10月18日 13:31:00
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この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館レストランのお料理に対しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
レストランスタッフにもご意見を共有させていただき、これからのメニュー作りの参考にさせていただきます。
機会がございましたら、ぜひまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★事前オンラインカード決済限定<食事無し>【変更・取消不可】☆掛川駅徒歩1分&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【☆セミダブル禁煙☆19.5平米 1ベット幅140cm】
omurat7さんの 掛川グランドホテル のクチコミ
- omurat7さん [60代/男性] 2024年02月12日 16:38:34
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スイートなのに飲料水もないし、お風呂とトイレがいっしょです。洗い場がなく使えば洗面、トイレの床がベタベタとなります。謳い文句のプロジェクターありのシアタールームも何十年も前の機器で画像は汚い、音は通常テレビ以下。通常テレビも古い。何よりも映画を見ようにも地デジのみでBSすら映りません。映画チャンネルもなく理解に苦しむ設備でした。ただ広いだけなので新しいビジネスホテルのほうが快適に過ごせると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 掛川グランドホテル 2024年02月24日 17:19:28
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
出来るだけ早く対策を検討して参りたいと思います。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、ソフト面でご満足頂ける様に努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 905号室スイートリラクゼーションタイプリニューアルオープンプラン◇駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム(リラクゼーションタイプ)☆禁煙 広さ70平米】
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食事2
投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ
スタッフさんが一生懸命対応してくださいましたが、はじめからトラブルでした。
また部屋のケトルには汚れがあったり、引き出しは壊れていたり、今は普通に備えてあるコーヒーやお水なども全くありませんでした。機種をお伝えしお借りしたスマホ充電ケーブルも結局使えないタイプを渡されて充電できず。
いろいろと残念なホテルでした。
結婚式とかもされているホテルでしたが、朝食も他のホテルに比べて、品数も少なく味もイマイチでした。
お茶は美味しかったです。
今回はこちらで行われる行事に参加の為宿泊させていただきましたが、もう利用することはないですね。
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この度は掛川グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の備品の不備でご迷惑並びに不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましてもご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これらを与えられた改善のチャンスとし生かして参りたいと考えております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。