この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のご朝食をお召し上がりになり、朝からちょっとHAPPYなお気持ちになっていただくことができ、私共も大変嬉しく存じます。
朝採りの卵を使って作るオムレツは、皆さまにも大変ご好評いただいており、ぜひ召し上がっていただきたい一品でございました。

会場にご用意しております掛川茶を急須で淹れていただき、お仕事前にほっとしたお時間もお過ごしいただくのもおすすめでございますので、次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿にお時間をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食をお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。
地域の食材を使い、静岡掛川の味を楽しんでいただけるようにと毎朝ご準備させていただいております。
幸せの青い卵の卵かけご飯はお召し上がりいただけましたでしょうか。
朝どりの卵でいただく1杯は大変美味でございます。
ぜひお試しくださいませ。

またご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。

これからも何度お越しいただいてもご満喫いただけるホテルであれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

いつも掛川グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

10Fにオープン致しました麺リュウは、掛川の町並みを一望しながらお手頃な価格で本格的な四川料理をお楽しみいただくことができるお店としてご好評いただいております。
チェフも美味しいを日々追及しておりますので機会がございましたら是非またお越しいただき味わっていただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は掛川グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩一分圏内にありますので、
また掛川駅付近でイベントがある際にはぜひご利用ください。
またのご来館心よりお待ちしております。
天谷

この度は掛川グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋のカーテンにつきましては現状の物を使用する予定でございますが、交換の際はどのカーテンにするかを吟味致します。
西側駐車場の入り口は現在風の影響で閉鎖しております。お手数をおかけし申し訳ございません。
朝食につきましては多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様から頂いたご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
又のご来館心よりお待ちしております。
天谷

この度は掛川グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
引き続きご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
天谷

この度は掛川グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
掛川周辺のホテルをお探しの際にはぜひご検討宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。
天谷

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

「また是非利用する」との喜ばしいお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

朝食に関しては頂いたご意見を元に改善して参りたいと思います。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

地下迄の通路及びお部屋の清掃に関しては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
地下迄の通路に関しては直ぐに清掃を行いました。
お部屋に関しては清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、当ホテルは海から遠い場所にあるので津波の心配は無いかと思いますが、土地勘の無いお客様からしたら館外の防災無線に関して不安になることは必定で、配慮が足りておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご家族での大切なご旅行の宿泊先に当館をお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

客室内の清掃設備等の確認不足により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
該当のお部屋を早急に確認させていただき、改善に努めさせていただきます。

また家族風呂に関しましても、宴会場を兼ねておる為ご案内できずにご不便をおかけ致しました。
お子様と一緒にご利用いただくユニットバスは、若干手狭であると感じられる親御さんも少なくないかと存じます。
できるだけ多くのお日にちをご提供させていただけるよう各部署連携して参りたいと思います。

接客に関しましては、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様にいただきました貴重なご意見を無駄にしない様、設備管理の徹底に心掛け、快適に気兼ねなくご利用いただけるホテルを目指します。

こちらにいらっしゃる機会がございましたら、これに懲りず、また足をお運びいただけたら幸いでございます。
お待ちしております。

この度は掛川グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お風呂にカビがあった件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴室の点検は今後特に気を付けてまいります。
中華につきましては料理内容を見直して参ります。
引き続きご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
天谷

この度は掛川グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう、引き続き客室の清掃を徹底してまいります。
又のご来館心よりお待ちしております。
天谷

この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館レストランのお料理に対しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
レストランスタッフにもご意見を共有させていただき、これからのメニュー作りの参考にさせていただきます。

機会がございましたら、ぜひまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は掛川グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

エアコンの調整についてご不便をおかけいたしました。
また、朝食時にもご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またご来館いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
天谷

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

お部屋の件では大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
出来るだけ早く対策を検討して参りたいと思います。

設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、ソフト面でご満足頂ける様に努めて参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、クチコミへのご投稿頂き誠にありがとうございます。

高い評価を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルのご利用及びクチコミへのご投稿頂きまことに恐縮です。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

駐車場の案内看板に関してはご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。

この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また利用したいと仰っていただきましたお言葉、大変励みになります。
何度利用しても、また帰ってきたいと思っていただけるホテルで在れるよう日々成長していけたらと存じます。

先の返信と重複するメッセージとなってしまいますが、またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は掛川グランドホテルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿にお時間をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービス、またスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
掛川のシンボルホテルとなれる様、これからもより良い空間を目指して精進して参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。