この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も掛川にお越しの際はご利用いただければ幸いです。

空調に関しては一括集中型の空調でご不便をお掛け致しております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご家族での大切なご旅行の宿泊先に当館をお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

客室内の清掃設備等の確認不足により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
該当のお部屋を早急に確認させていただき、改善に努めさせていただきます。

また家族風呂に関しましても、宴会場を兼ねておる為ご案内できずにご不便をおかけ致しました。
お子様と一緒にご利用いただくユニットバスは、若干手狭であると感じられる親御さんも少なくないかと存じます。
できるだけ多くのお日にちをご提供させていただけるよう各部署連携して参りたいと思います。

接客に関しましては、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様にいただきました貴重なご意見を無駄にしない様、設備管理の徹底に心掛け、快適に気兼ねなくご利用いただけるホテルを目指します。

こちらにいらっしゃる機会がございましたら、これに懲りず、また足をお運びいただけたら幸いでございます。
お待ちしております。

この度は掛川グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お風呂にカビがあった件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴室の点検は今後特に気を付けてまいります。
中華につきましては料理内容を見直して参ります。
引き続きご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
天谷