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ときわ亭 クチコミ・感想・情報

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ときわ亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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16件中 1~16件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

e-chan423さんの ときわ亭 のクチコミ

e-chan423さん [40代/男性] 2023年03月24日 11:09:58

3月18-19日におせわになりました。
○立地は五竜から近く抜群です
○建物は全体的に古さを感じます。お部屋も綺麗とは言えませんが、私個人的には不満はありません。
○料理のボリュームは口コミでは多いとありましたが普通でした。美味しい評価が多かったのは多分出汁がいいかなと思いま    す。京都の出汁って感じがしました。
○大浴場の浴槽は大人二人が入れるぐらいでした。
○お部屋にトイレ、洗面台がなく共同です。2階にはトイレ、洗面台がないので2階利用の方は少し不便かなと
○スタッフさんの接客はホテルのような隅々まで行き渡るマニュアルに沿った接客ではありませんが人情味あふれて、融通とか聞いてくれてとても人情味があってとても満足してます。
チエックアウトしてから急遽、五竜を利用することになりましたが車を停めさせて頂いて本当に助かりました。
時間に急いでた為車を出す時にお礼を言えずすみませんでした。
ここを利用することで本来行くことなかった五竜を利用してみて良いゲレンデだったので五竜を利用の際はまた利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ときわ亭 2023年03月24日 13:46:27

この度は当館御利用有難うございました。

至らない所も多々あるとは思いますが、高い評価有難うございます。

これからも少しずつ改善改修をしていきますので、又の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン★宿割引リフト券有ります。
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 12:19:19

子供達連れて利用しました。
ゲレンデも近く、レンタルも提携店で安く借りれました。
また誕生日のケーキも事前に連絡したら用意して頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ときわ亭 2023年02月11日 11:01:11

この度は当館御利用誠に有難うございました。

また五竜に来られることがございましたら是非お立ち寄り下さい。

ご利用の宿泊プラン
白馬五竜のゲレンデから3分 和室・和食・お鍋など料理自慢の宿★宿割引のリフト券あります★
ご利用のお部屋
【ゆったりと和室8畳★広縁付★大部屋】

総合4

ejnhsck0712さんの ときわ亭 のクチコミ

ejnhsck0712さん [50代/男性] 2023年01月05日 11:23:04

白馬五竜まで徒歩3分ですし、スタッフの方々も部屋も良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
白馬五竜のゲレンデから3分 和室・和食・お鍋など料理自慢の宿★宿割引のリフト券あります★
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

ぱーこ2さんの ときわ亭 のクチコミ

ぱーこ2さん [30代/女性] 2022年01月16日 13:11:26

シャワーの出がすごく悪かったです。もう少し勢いがあってもいいかと思います。
部屋の暖房がすぐに切れて到着して3時間ほど格闘し寒くて我慢出来なくなり宿の方に言いに行くと栓が抜けているかも?と言われ見てもらったら抜けていた…
ちゃんと確認して欲しいところです!
ご飯は、普通に美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
ときわ亭 2022年01月22日 16:46:29

貴重なご意見誠に有難うございます。

雪山で3時間ご迷惑をおかけしました、とても寒かったと思います、失礼致しました。
FF式ストーブの欠点です、ストーブと配管が目に見えて外れていたら私共もわかり易いのですがなかなか見つけにくく、
業者に聞いても外れにくくする部品は無くはめ込んでくださいと言われるだけで私共も困っています。
『動かさないでください』の張り紙をするように致します。
また当館ご利用の時がありましたら、私共も気を付ける様心がけますが、もしまたこのような事が有りましたらすぐに仰ってください。
エラー番号より素早く対応したいと思います。


シャワーは今シーズン初めにポンプを設置する予定だったんですが業者が忙しく先日ようやく設置となりました、ご迷惑お掛け致しました。

食事で唯一1つでも良い所があって良かったです。

御利用有難うございました。


                  ときわ亭
                    人見

ご利用の宿泊プラン
白馬五竜のゲレンデから3分 和室・和食・お鍋など料理自慢の宿★リフト券付に変更可能★
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:45:54

お料理がとってもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 08:47:54

12月30日に宿泊しました。お部屋も綺麗で清潔感があり、お料理も京料理でとっても美味しかったです。宿の方の対応もとてもよく是非またお邪魔したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 18:47:12

旅館ならではの暖かいおもてなしに、部屋も広く過ごしやすかったです。
子供のご飯も盛りだくさんで、鍋をつつき、家のように寛げました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ときわ亭 2017年12月30日 11:57:39

暖かいコメント誠に有難うございます。
従業員一同これからも頑張って行きますので、
応援お願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

ガチロコさんの ときわ亭 のクチコミ

ガチロコさん [40代/男性] 2017年02月15日 23:26:19

宿主の人柄も良く食事も美味しく大変満足しています。
アメニティの充実をもっとしていただくとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン
ご利用のお部屋
【二人でゆったり過ごせる4畳半】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月13日 21:57:11

よい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ときわ亭 2015年02月16日 22:01:35

大前様が来られる時は雪っていうジンクスが出来そうですね。

また御待ちしております。
御宿泊有難うございました。

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月27日 09:47:56

総じて満足でした。食事は朝・晩ともおいしかったです。泊まった日が特別寒かったのかもしれませんが、前以て暖房入れておいて頂けると有難かったです。あと希望者は布団の毛布追加とかあればより良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
ときわ亭 2014年02月01日 15:52:49

確かに灯油ストーブでも温まるまでには時間がかかります。
来られる時間が判るか、30分前に御連絡頂きましたら御付けいたしますので御了承下さい。

毛布も対応出来る様務めまいります。
フロントに御尋ね下さい。

貴重な御意見誠に有難うございます。
これからも満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。

この度は御利用有難うございました。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 19:05:35



立地:ゲレンデ近くで車を置いたまま歩いて行くことができた。
食事:料理は懐石風で天ぷらや茶碗蒸しもでておいしかった。
   品数も多く満腹になった
風呂:浴室は洗い場が4つしかなく狭かった。
   浴槽も小さかったのが残念だ
   シャンプー、ボディーソープは蜂蜜黒糖のもので香り共々も唯一良かった。
サービス:接客も愛想良く親切に対応して貰えた
   また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ときわ亭 2013年01月10日 16:24:49

この度は御宿泊有難うございました。

施設は少しずつですが改善をしていきます。
残念な部分は良い部分でカバー出来る様これからも励んでいきますので、また五竜に来る際はお立ち寄りください。

お待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳広縁付】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月13日 14:37:35

ご飯は最高においしかったしスタッフの対応もよかった!!また来たいと思います!!

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
ときわ亭 2011年02月14日 22:50:48

御客様が多い日でしたので至らない所も有る中このような御言葉を頂けたこと励みになります。
有難うございます。

また五竜に滑りに来られた時は御使い下さい。
御宿泊有難うございました。

ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月04日 12:05:09

ゲレンデに近く、ゴンドラ乗り場・エスカルプラザ(飲食・レンタル・グッズ・土産等売店が揃うメインのレストハウス)にも近い。立地条件はとてもいい。
割烹旅館というだけあって、料理はどれも丁寧に作られ、とても美味しくてボリュームもありました。
施設は最新ではないもののとても清潔です。
何より、若くて爽やかなご主人をはじめ、従業員さんの親切な対応に大満足です。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ときわ亭 2011年01月06日 09:18:20

此方こそ御宿泊有難うございました。

喜んでいただけて良かったです。

またのお越しをお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】初すべり!リフト1日券付プラン ぽかぽか雪見鍋の宿
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 22:19:10

スタッフの方は大変丁寧な応対でした。
リフト券付きでこの値段はありがちですが、さらにポイント10倍はスゴいです!
また五竜に宿泊で行く際は利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
ときわ亭 2010年02月17日 13:20:27

ご宿泊ありがとうございました。
これからも御客様に満足していただける宿になるよう心掛けていきます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】リフト1日券付きか、レンタル券付き、ぽかぽか雪見鍋宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳広縁付】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 19:09:25

ゲレンデから近く、立地はGOOD!
スタッフも大変好感が持てる方達でした。
ただ、寝床はマットレスが無く布団のみで硬かったです。
風呂も「熱い場合は水を・・・」と貼り紙が
してありましたが、熱すぎでした。
その2点で星マイナス1。
でも些細なことなので、トータルは大変満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
ときわ亭 2010年02月17日 15:08:12

ご忠告有難うございます。

御布団は少しずつ変えていこうと思います。
御風呂は温度センサーの温度幅が広く、それを抑えるような部品があるのか、ボイラーを買った所に連絡してみました。

結果はまだですが少しでも改善できたらと思います。

不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。

此方こそご宿泊有難うございました。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 14:53:13

ゲレンデのすぐ側の立地条件と、スタッフの方の丁寧な対応が良かったです。

部屋も広いですし、乾燥室も完備してあるので楽しいボードになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
リフト1日券付きときわ亭ぽかぽか雪見鍋宿泊プラン ポイント10倍
和室8畳広縁3畳床の間付

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宿泊年月
2009年03月
ときわ亭 2009年10月03日 18:20:13

これからも親切,丁寧,美味しいを心がけ続けていきますので、また五竜に来られたときはお立ち寄り下さい。

御宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
リフト1日券付きときわ亭ぽかぽか雪見鍋宿泊プラン ポイント10倍
ご利用のお部屋
【和室8畳広縁3畳床の間付】

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