投稿者様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「最高」「一生の思い出」とご評価いただきましたナイトクルージングでの感動が、我々にも伝わってまいりまして、本当にこの企画は実施してきてよかったなあと、ハッピーのおすそ分けをいただいた気分でございます。
ありがとうございます。
桟橋を使った企画は、他にもございますが、それぞれに皆様の想い出に加えていただき、喜んでいただけますよう今後も企画運行し、まず一番は「安全」の上に成り立つクルージングを忘れずスタッフ一同取り組んでまいります。
ありがとうございました。

ana1947さん様

この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
宮島口までの送迎バスがございますので、JR宮島駅までは無料で送迎いたします。早めの到着でもチェックイン登録をしていただければ、お荷物もお預かりさせていただきます。バスやフロントにてチェックアウト時間などの混雑時にはお待ちいただく場合もございますので、時間には余裕をもっていただけると幸いでございます。
ありがとうございました。

投稿者様

この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いだきまして誠にありがとうございました。
添い寝様施設利用料はを頂戴いたしますが、通常アメニティのご用意は致しておらず、ご案内不足でございまいました。大変失礼いたしました。
浴衣については、お子様用のご用意がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

配慮したご案内準備が出来ておらず
誠に申し訳ございませんでした。

お子様とのせっかくのご宿泊に、スタッフ一同もっと寄り添った対応をできるよう感性を磨く努力して参ります。
またの御利用をお待ちいたしております。

投稿者様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご案内不足大変申し訳ございませんでした。眺望がないことにつきましては、HP含めて改めてわかりやすくご案内できるように取り組んでまいります。
また、風景をお楽しみいただけるよう露天風呂は有料ではございますが、ご用意いたしております。こちらは、環境保護のため入浴だけとなりますが、予約制でご用意いたしております。
食事におきまして、ご意見を料理長にも伝えまして、今後の改善に役立てさせていただきます。貴重なお時間を頂戴いたしましてご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
皆様のご期待に沿えるよう改善に取り組んでまいります。
ありがとうございました。

nijiro0970様

ご意見、重ねて御礼申し上げます。
今年の暑さは、各施設にも影響を及ぼしておりました。
エレベータには、冷房が設置されいおらず換気のみとなっております。
通常とは違うこのような暑さにおいては、エレベータ換気など手動でも実施するなど、通常とは違う対策を講じるように取り組むべきでございました。
配慮できておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございました。

nijiro0970様

この度は、安芸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方よりわざわざおいでいただきましたにもかかわらず、スタッフ教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
「おいでいただいた」それに対しての感謝の気持ちを全スタッフに改めて共感力を持って取り組むよう指導いたしてまいります。
貴重なお時間を頂戴しご意見いただき誠にありがとうございました。