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安芸グランドホテル クチコミ・感想・情報

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安芸グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.44
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.90
  • 食事4.00
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立地4

nijiiro0970さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

nijiiro0970さん [60代/男性] 2023年09月04日 17:19:13

フロントの方がもう少し愛想良ければと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
安芸グランドホテル 2023年09月23日 10:56:27

nijiro0970様

この度は、安芸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方よりわざわざおいでいただきましたにもかかわらず、スタッフ教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
「おいでいただいた」それに対しての感謝の気持ちを全スタッフに改めて共感力を持って取り組むよう指導いたしてまいります。
貴重なお時間を頂戴しご意見いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】イタリアンコース「スタンダードディナー」のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

立地4

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投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 12:06:26

8月20、21日に宿泊しました。「山側」での予約でしたが、部屋のバルコニーからは海を眺める事が出来、景色が最高でした。(ホテルの方が部屋を変えてくれたのかも?)夕食も美味しく、外国人スタッフの方が丁寧に説明してくれ、接客も良く、気持ち良く食事出来ました。夜のナイトクルージングも大満足でした!朝食はバイキングでしたが、スタッフの方が握ってくれたおにぎりが本当に美味しかったです。またぜひ泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料【厳島神社ナイトクルーズ付】【ひろしまアソビ】宿泊プラン「瀬戸内会席」
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

立地4

junaokoさんの 安芸グランドホテル のクチコミ

junaokoさん [50代/女性] 2023年08月17日 09:47:58

8月14日に宿泊しました。
とても大きな旅館で部屋室前の廊下が客船の中のようで、息子はテンションあがってました。
夕食も落ち着いて食べることができ、満足でした。朝食はバイキングでしたが、種類も多くて、お味もよかったです。おにぎりを握ってくださるスタッフの女性が忙しくされているにも関わらず、好みの具材で握ってくださいました。ホントに美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料!【ランクアップ会席プラン】ご夕食は贅沢に「料理長特選会席」のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

立地4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 16:52:09

 お盆の繁忙期ですが、スタッフの方々の対応が良かったです。食事は食材も良く満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ランクアップ会席プラン】ご夕食は贅沢に「料理長特選会席」
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

立地4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 19:00:42

朝食はバイキング形式でしたが、おにぎりをオーダー別に握ってくれる。その他のメニューも総合的に美味しかったです。
お風呂は広く綺麗ですが、露天風呂が少し開放感に欠け残念。
施設全体は、古き良き感を残しつつ、すごくいい感じでリニューアルされています。
宮島の観光にも便利でいい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

立地4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:07:09

海側眺望にグレードアップされ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料!【スタンダードプラン】 和食≪瀬戸内会席≫のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

立地4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:05:38

宮島の眺めが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料!【スタンダードプラン】 和食≪瀬戸内会席≫のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

立地4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 15:54:35

ご厚意か、山側から海側に変更されており、早朝の風景がとても良かった。
お風呂なども快適に利用させて貰えた。
一点残念だったのは、一歳の幼児連れだったので、ビュッフェ会場などに移動できるエレベーターを案内してもらえてたら、良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め♪
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

立地4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 20:32:47

食事のイタリアンは良かったです。お風呂は広いサウナがあるのは良かったですが、景観がもう一つでした。部屋は山側眺望でしたがインターネットも早くて快適に過ごせました。ナイトクルーズはライトアップが少なく、少し迫力に欠けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料【厳島神社ナイトクルーズ付】【ひろしまアソビ】スタンダードディナー
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

立地4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 15:10:23

ナイトクルージングで展望台で厳島神社を見学!厳かさを感じ何か幸運でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料【厳島神社ナイトクルーズ付】【ひろしまアソビ】宿泊プラン「瀬戸内会席」
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付和洋室 / 禁煙】

立地3

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 21:54:56

宮島が対岸に見える部屋に宿泊しました。雨上がりの幻想的な景色が素晴らしく、食事も美味しくスタッフの付かず離れずの対応も居心地の良いものでした。今回いただきませんでしたがロビー横のラウンジのケーキは美味しそうでした。少し古い建物ではありますが、綺麗に整えられていました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
安芸グランドホテル 2024年04月25日 14:58:40

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
旅行には晴れが良いとは思いますが、眺望においては「雨もまた良し」と、四季・日、時間と刻々と表情を変えてくれるように思います。
宮島は、その時々に違った姿を見せてくれます。
スタッフのサービスご評価いただき恐縮でございます。一番励みになります。パティシェルームも2年前に新設いたしましたので、ケーキも充実してまいりました。是非とも次回機会をおつくり頂きましてご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿頂戴し重ねて御礼申し上げます。あありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】和食≪スタンダード会席≫のご夕食 天然温泉大浴場 駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付和室12畳 / 禁煙】

立地3

590222さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

590222さん [60代/男性] 2023年12月16日 11:08:49

全体的にはよかったと思います。細かい点を指摘すると、チェックインの際、担当者が先客の問い合わせに応えるために調べ物をしており、他の係員が2-3人イいるのにず誰も対応してくれず随分と待たされました。。サウナの12分時計、1分進むのに5分ほどかかる、不思議な時計でした。また、大浴場に行こうとEVに乗ったのですが、故障?動かない、閉じ込められたと思ったら扉が開いて真っ暗な倉庫のような所。ちょっと怖かったですね。
あとは問題なし。ナイトクルーズのお兄ちゃんも一生懸命だったし、帰りもタクシーが呼べず、送迎バスも時間が合わなかったのですが、宮島口駅まで送ってくれ大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
安芸グランドホテル 2023年12月16日 16:46:21

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
台帳等については、一つで管理している関係で同一問い合わせなど集中してしまった際には、お待たせしてしまう場合がございます。一言添える配慮がございませんでした。大変失礼いたしました。
サウナの時計については、ただちに点検を実施させていただき購入変更する予定で即座に手配いたしております。貴重なご指摘ありがとうございました。
また、ご評価も頂戴いたしておりますので、ご指摘についての改善とお褒め頂きました点については、更に精進してまいりたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料!【ランクアップ会席】《料理長特選会席》厳島神社へのナイトクルーズ付き!
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

立地3

nijiiro0970さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

nijiiro0970さん [60代/男性] 2023年09月04日 17:20:52

エレベーター内が異様に暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
安芸グランドホテル 2023年09月23日 11:03:37

nijiro0970様

ご意見、重ねて御礼申し上げます。
今年の暑さは、各施設にも影響を及ぼしておりました。
エレベータには、冷房が設置されいおらず換気のみとなっております。
通常とは違うこのような暑さにおいては、エレベータ換気など手動でも実施するなど、通常とは違う対策を講じるように取り組むべきでございました。
配慮できておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】 和食≪瀬戸内会席≫のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

33件中 21~33件表示

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