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安芸グランドホテル クチコミ・感想・情報

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安芸グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.43
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.89
  • 食事4.02
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風呂3

coconao69さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

coconao69さん [60代/男性] 2023年11月25日 20:06:56

初めて利用させて頂きましたが、宮島口からホテルまでの送迎バスがあり、スムーズに移動出来ました。部屋からは厳島神社や大鳥居も見えて、バルコニーにも出られて、雰囲気も最高のでした。ベッド、枕、アメニティ、全てにこだわりが感じられて、少しリッチな気分でした。夕食は瀬戸内会席で、新鮮なお刺し身、牡蠣など、広島ならではの食材が豊富で、大満足な美味しさでした。朝食も食べきれない程メニュー豊富で、完璧でした。  お風呂は大浴場の温泉(男女入替え)でしたが、湯船が一つだけで、お湯の温度も少し低めだったのが、残念だったところです。      総合的には満足出来るお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
安芸グランドホテル 2023年11月28日 15:12:43

coconao69様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。瀬戸内海に面したお部屋をご利用いただきましたので、まさに厳島神社の鳥居、弥山もゆっくりとご覧いただけたのではないでしょうか。そして、窓を開けますと、風に潮のにおいも感じていただけましたことと思います。
ごゆっくりとしていただけたご様子で、安堵いたしております。ただただ、一つだけ温泉の温度が低くなってしまったこと外気温、入浴の状況踏まえての点検を強化すべきでございました。誠に申し訳ございません。ご意見を施設部門と共有し温度管理についての点検強化をしてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】 和食≪瀬戸内会席≫のご夕食
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

風呂3

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 20:08:07

ナイトクルージングは最高でした、一生の思い出になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
安芸グランドホテル 2023年11月21日 08:19:16

投稿者様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「最高」「一生の思い出」とご評価いただきましたナイトクルージングでの感動が、我々にも伝わってまいりまして、本当にこの企画は実施してきてよかったなあと、ハッピーのおすそ分けをいただいた気分でございます。
ありがとうございます。
桟橋を使った企画は、他にもございますが、それぞれに皆様の想い出に加えていただき、喜んでいただけますよう今後も企画運行し、まず一番は「安全」の上に成り立つクルージングを忘れずスタッフ一同取り組んでまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアッププラン】《ランクアップ会席》厳島神社へのナイトクルーズ付き!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

風呂3

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 17:24:16

高齢の両親と共に家族旅行で利用しました。

夕食は会席を利用しましたが牡蠣やいろんな食材を美味しくいただきました。
事前に車椅子をお願いしていて館内は車椅子移動なので、
一階のお風呂や食事会場に行くときはエレベーター利用でしたが、
距離がややあるのと迷路みたいな感じで両親はやや疲れた感じでした。
でもスタッフの対応はよかったです。

あとナイトクルージングは最初は正直あまり期待してなかったのですが、
厳島神社の鳥居の近くまで行けたし神秘的なライトアップで両親も満足してくれてよかったです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
安芸グランドホテル 2023年11月18日 05:31:06

投稿者様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は階段、段差が多く、ハードの改修は即座にできない点でもございましたが、車いす対応、お足の悪い方にご不便をかけてしまう関係を「なんとかしたい」というスタッフの意見から、本来バックヤードとして利用していたエレベーターを、改装してご利用いただけるようにいたしました。
そのため、ご指摘の通りわかりづらいところもございます。ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
表示物含めて、少しでもわかりやすく利用しやすいように努力してまいります。
ナイトクルージングは、皆様に大変好評をいただいている当館の桟橋を活用した企画でございます。ご満足いただけまして安堵いたしております。機会ございましたら、今後も桟橋を活用いたしました「七浦めぐり」など企画しておりますので、是非ともご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料【厳島神社ナイトクルーズ付】【ひろしまアソビ】宿泊プラン「瀬戸内会席」
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付和洋室 / 禁煙】

風呂3

ana1947さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

ana1947さん [70代/男性] 2023年11月10日 07:04:17

宮島観光の拠点として便利なホテルと思う、車を留め置きできたし送迎もあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
安芸グランドホテル 2023年11月11日 19:55:26

ana1947さん様

この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
宮島口までの送迎バスがございますので、JR宮島駅までは無料で送迎いたします。早めの到着でもチェックイン登録をしていただければ、お荷物もお預かりさせていただきます。バスやフロントにてチェックアウト時間などの混雑時にはお待ちいただく場合もございますので、時間には余裕をもっていただけると幸いでございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアッププラン】ご夕食は贅沢に「ランクアプ会席」のご夕食。1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

風呂3

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 06:25:33

素泊まりプランだったので食事の評価はできませんが、オーシャンビューの部屋でとても快適にすごせました。ただ、アメニティグッズが足りなかったり、浴衣のサイズが違ったりとマイナスポイントはありました。それを差し引いても素晴らしい宿であることは間違いありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
安芸グランドホテル 2023年10月04日 16:02:55

投稿者様

この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いだきまして誠にありがとうございました。
添い寝様施設利用料はを頂戴いたしますが、通常アメニティのご用意は致しておらず、ご案内不足でございまいました。大変失礼いたしました。
浴衣については、お子様用のご用意がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

配慮したご案内準備が出来ておらず
誠に申し訳ございませんでした。

お子様とのせっかくのご宿泊に、スタッフ一同もっと寄り添った対応をできるよう感性を磨く努力して参ります。
またの御利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
9月末決算セール 先着50名様限定! 3日間限定大特価 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【当館おまかせ】

風呂3

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 15:59:27

1泊でしたが、スタッフさんも丁寧で安心できました。ただ、今回1日目の男風呂が壊れているのか、ぬるくお湯も少なかったので残念でした。翌日その風呂は閉鎖されてました。2日目のお風呂は最適でした。
やはり、お風呂と食事が楽しみでしたので点検されればすぐに対処してほしかったです。
総合的には良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
安芸グランドホテル 2023年09月30日 20:09:03

投稿者様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂につきまして、当日の故障が発生してしまい、最善を尽くして対応したいと努力いたしました。残念ながら当日の部品供給ができず修繕がかなわず、大変ご不便をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。

日々の点検と、想定されますことについての対策について再度、ミーティングし故障発生時にも迅速に対応できるようしっかりと取り組んでまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料!【スタンダードプラン】 和食≪瀬戸内会席≫のご夕食
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

風呂3

nijiiro0970さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

nijiiro0970さん [60代/男性] 2023年09月04日 17:20:52

エレベーター内が異様に暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
安芸グランドホテル 2023年09月23日 11:03:37

nijiro0970様

ご意見、重ねて御礼申し上げます。
今年の暑さは、各施設にも影響を及ぼしておりました。
エレベータには、冷房が設置されいおらず換気のみとなっております。
通常とは違うこのような暑さにおいては、エレベータ換気など手動でも実施するなど、通常とは違う対策を講じるように取り組むべきでございました。
配慮できておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】 和食≪瀬戸内会席≫のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

風呂3

nijiiro0970さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

nijiiro0970さん [60代/男性] 2023年09月04日 17:19:13

フロントの方がもう少し愛想良ければと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
安芸グランドホテル 2023年09月23日 10:56:27

nijiro0970様

この度は、安芸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方よりわざわざおいでいただきましたにもかかわらず、スタッフ教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
「おいでいただいた」それに対しての感謝の気持ちを全スタッフに改めて共感力を持って取り組むよう指導いたしてまいります。
貴重なお時間を頂戴しご意見いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】イタリアンコース「スタンダードディナー」のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

風呂3

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 00:22:36

昭和感溢れるお宿でしたが、スタッフの方のサービスはよく家族楽しく滞在させていただきました。
大浴場はいたって普通でした。露天風呂に入ってみたかったです

また、今回は海側の部屋がとれずでしたので、機会があれば次回は海側に宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料!【さき楽30】30日前まえの予約で1100円お得≪瀬戸内会席≫のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

風呂3

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 16:52:09

 お盆の繁忙期ですが、スタッフの方々の対応が良かったです。食事は食材も良く満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ランクアップ会席プラン】ご夕食は贅沢に「料理長特選会席」
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

風呂3

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 19:00:42

朝食はバイキング形式でしたが、おにぎりをオーダー別に握ってくれる。その他のメニューも総合的に美味しかったです。
お風呂は広く綺麗ですが、露天風呂が少し開放感に欠け残念。
施設全体は、古き良き感を残しつつ、すごくいい感じでリニューアルされています。
宮島の観光にも便利でいい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

daiψ(`∀´)さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

daiψ(`∀´)さん [40代/男性] 2024年01月04日 17:58:25

1月2日にランクアップ会席(食事)で予約しました。正月特別料理という事でしたが、通常時の料理で食べたかったです。。海側展望という事で景色は良かったですが、厳島神社の鳥居は遠く夜は真っ暗なので、宮島に観光へ行く予定の方は山側の部屋でも安ければそっちでも良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
安芸グランドホテル 2024年01月08日 11:49:46

daiψ(`∀´)様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿ありがとうございました。
食事についてのご意見については今後のプラン策定に関しての参考とさせていただきたいと存じます。
四季折々、節句などその時々のご提供をと考えておりますが、さまざまにご意見があることも大変参考になりました。
また、滞在の極意もご提案ありがとうございます。当館は、客室タイプも沢山ございますので、お客様のニーズに合わせて、ご提案できるようにプラン提案わかりやすくできるよう更に学んでまいりたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアッププラン】《ランクアップ会席》厳島神社へのナイトクルーズ付き!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ダブルルーム/禁煙】

風呂2

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 13:18:45

お風呂の露天風呂が外も見れず残念でした。
食事も夕食は、ボリューム不足で一品毎の料理タイミングが遅かった。
海側の部屋で景色は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
安芸グランドホテル 2023年09月30日 19:58:14

投稿者様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご案内不足大変申し訳ございませんでした。眺望がないことにつきましては、HP含めて改めてわかりやすくご案内できるように取り組んでまいります。
また、風景をお楽しみいただけるよう露天風呂は有料ではございますが、ご用意いたしております。こちらは、環境保護のため入浴だけとなりますが、予約制でご用意いたしております。
食事におきまして、ご意見を料理長にも伝えまして、今後の改善に役立てさせていただきます。貴重なお時間を頂戴いたしましてご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
皆様のご期待に沿えるよう改善に取り組んでまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料!【さき楽30】30日前まえの予約で1100円お得≪瀬戸内会席≫のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

33件中 21~33件表示

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