リピート。。本当にありがとうございます。

宮島駅寄りの送迎バスは、皆様にもご評価いただけております。最近は、時間前に満員乗車のため、早めの出発や国道2号の大渋滞にて、お待ちいただくなどご迷惑をお掛けすることもございました。
快適、安全にご利用いただけるように今後も努力してまいりたいと存じます。

その他、お部屋・食事もご満足いただけましたご様子で、ご評価いただき大変光栄です。
評価に甘んじることなく、更に精進してまいりたいと思います。
また、お会いできます日を楽しみにしております。ありがとうございました。

菊仙人様

この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうごいました。
大浴場の利用に際しては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
湯舟ひとつのハードについては、改修がかないませんが、来年1月より桜・楓という別のお風呂につきましては、今まで以上にご利用いただきやすいように改修を予定いたしております。
混雑時間帯の緩和のために、お風呂2か所とすることで、また違った風情をお愉しみいただけますようにしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
改装完了いたしましたら、HPになどでもご案内させていただきますので、是非ともお出かけくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「小さな命は、何をするのかわからない。命がけで育児している」なんて、台詞が「ミステリーという勿れ」(当施設でも取り扱いしている「対厳堂」さまも一部撮影の舞台となっているようです)ありますように、皆様小さなお子様とのご旅行大変だと心より思います。
客室、レストランでのスタッフ対応が、配慮できましたことで、ご満足いただけて大変うれしく思います。
ご心配のツボ、大皿なども事前にお申し付けいただきましたら撤去いたしますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回、ご来館に際してもご評価いただけるようお褒めの言葉に甘んじることなく精進してまいります。またのご利用をお待ちいたしております。

この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お足の悪い皆様には、不自由をかけてしまい大変心苦しく思います。今回ご利用いただきましたエレベータは、本来バックヤード用のものではございますが、何とかしたいというスタッフからの意見を踏まえて、導線の扉などを改修いたしました(スタッフも利用させていただきますことをご容赦ください)
導線の不便はおかけいたしますが、役立てることができて幸いでした。
お気軽にご利用くださいませ。
また、今回ご利用いただきました
和洋室など海側の眺望は、季節・時間を変えて、その時々に眺望をお楽しみいただけます。
よく言われますのが
宮島の峰と峰を結んで続く輪郭(稜線)は観音様の寝姿(横顔(になったように見え、それは右側だというお話と、いや左側だという説もございますが、どちらにせよ、お楽しみいただけたのではないでしょうか

そんなご様子が、伺えてスタッフ一同安堵いたしております。
是非、またのご利用をお待ちいたしております。

この度は、安芸グランドホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
料理のご評価を頂戴し、早速スタッフにもフィードバックいたしたしました。
また、レストランのスタッフの配慮については、改めて現場での指導を徹底してまいります。
良い評価を励みに、また配慮不足の改善にミーティングを実施し、瀬戸内の旬の食材、楽しい空間づくりに努力してまいります。
「ぶどうジュース」については、料理長と売店スタッフと連携し、取り扱わせていただけるかなど検討してまいります。
HPでの告知もたれておりませんので、発売できましたら新着情報に掲載させていただきます。その際には、是非ともお立ちよりください。笑
またのご利用お待ちいたしております。

nijiro0970様

ご意見、重ねて御礼申し上げます。
今年の暑さは、各施設にも影響を及ぼしておりました。
エレベータには、冷房が設置されいおらず換気のみとなっております。
通常とは違うこのような暑さにおいては、エレベータ換気など手動でも実施するなど、通常とは違う対策を講じるように取り組むべきでございました。
配慮できておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございました。

nijiro0970様

この度は、安芸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方よりわざわざおいでいただきましたにもかかわらず、スタッフ教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
「おいでいただいた」それに対しての感謝の気持ちを全スタッフに改めて共感力を持って取り組むよう指導いたしてまいります。
貴重なお時間を頂戴しご意見いただき誠にありがとうございました。

さねちゃん2202 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。