投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館には桟橋がございますので、ご利用いただきました「海上タクシー」をはじめ、夜間ライトアップされた鳥居のそばまで参ります「ナイトクルーズ」、季節ごとにご提案する「宮島七浦めぐり」、その他にもチャーター便「シースピカ」を手配しての瀬戸内クルーズや時には、クルーズ船にての宿泊・食事など幅広くご利用いただいております。
船で鳥居の傍まで参ります醍醐味は、普段と違った宮島散策ですので、投稿者様の感動も格別ではなかったかと存じます。旅の一駒にお役に立てて、良かったです。
機会ございましたら、今度はナイトクルーズも是非体験ください。
ありがとうございました。

横浜文庫様
平素は、安芸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストラン対応の改善が行き届いておらず、恥ずかしい限りでございます。
不満な滞在になりましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
長年営業している中で、改善できない仕組みについても再度、検証し取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

べぴぃちゃんママさん　
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただしきまして誠にありがとうございました。
滞在で平素の疲れが取れましたでしょうか?夕食や朝食、ナイトクルーズもお楽しみいただきご満足いただけましたご様子で安堵いたしております。いただきましたご評価は大変うれしいご意見ばかりで、スタッフにも必ずフィードバックさせていただきます。そして、このご意見が次に活かせるよう精進してまいります。ご意見ありがとうございました。

投稿者様　
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その際にフロントスタッフがご希望に添えてサービスができ、それが想像以上だったとのことで大変良い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉スタッフにとっても励みになります。これに満足することなく、その時々のベストサービスが連携してできるようにさらに努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ショー３７９６様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お手間をおかけいたしますが、先にホテルにてチェックインの登録をいただければお荷物もお預かりできますので、フェリー乗り場駐車場待ちいただくより早い場合もございます。
車を置いていけば～あとは島内でランチビール(宮島クラフトビールもございます!!)なんて楽しみ方もできます!!
今回は、そんな余裕の島内散策ができたのであれば幸いでございます。
その他オプションなどもお楽しみいただけたご様子。ご家族様の旅の一コマに加えていただきましてありがとうございました。
是非またのご利用をお待ちいしております。

投稿者様

この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いだきまして誠にありがとうございました。
添い寝様施設利用料はを頂戴いたしますが、通常アメニティのご用意は致しておらず、ご案内不足でございまいました。大変失礼いたしました。
浴衣については、お子様用のご用意がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

配慮したご案内準備が出来ておらず
誠に申し訳ございませんでした。

お子様とのせっかくのご宿泊に、スタッフ一同もっと寄り添った対応をできるよう感性を磨く努力して参ります。
またの御利用をお待ちいたしております。

投稿者様

この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その昔より「厳島神社は、船でお参りするように参道が設けられている」と聞いております。
ナイトクルーズは投稿者様のおっしゃる通り、なかなか見ることの無い機会を体験できるプランとなっております。
潮の満ち引きにより、また違った表情をみせる鳥居とその雰囲気を季節を変えてお楽しみいただけます。
機会ございましたら季節を変えて是非ともまたの来館をお待ちいたしております。
宮島を周遊する「七浦めぐり」も季節ごとに企画いたしておりますので、次回、こちらも是非とご体験ください。

ありがとうございました。

joshua1様

この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しまして、大浴場につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
来年1月より桜・楓を利用しやすい改修を実施し、宿泊人数にあわせてお風呂を2か所営業に、させていただく予定にいたしております。
改修予定など、リニューアル告知も含めてHPにて実施させていただきますので、次回の機会を是非ともお待ちいたしております。
ソフト面での
スタッフ対応を評価いただき、スタッフ全員にフィードバックいたしました。皆の励みになりました。ありがとうございました。
次回も快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
スタッフ一同お待ちいたしております。

リピート。。本当にありがとうございます。

宮島駅寄りの送迎バスは、皆様にもご評価いただけております。最近は、時間前に満員乗車のため、早めの出発や国道2号の大渋滞にて、お待ちいただくなどご迷惑をお掛けすることもございました。
快適、安全にご利用いただけるように今後も努力してまいりたいと存じます。

その他、お部屋・食事もご満足いただけましたご様子で、ご評価いただき大変光栄です。
評価に甘んじることなく、更に精進してまいりたいと思います。
また、お会いできます日を楽しみにしております。ありがとうございました。

さねちゃん2202 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。