daiψ(`∀´)様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿ありがとうございました。
食事についてのご意見については今後のプラン策定に関しての参考とさせていただきたいと存じます。
四季折々、節句などその時々のご提供をと考えておりますが、さまざまにご意見があることも大変参考になりました。
また、滞在の極意もご提案ありがとうございます。当館は、客室タイプも沢山ございますので、お客様のニーズに合わせて、ご提案できるようにプラン提案わかりやすくできるよう更に学んでまいりたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ルームキーに関しては、「あけづらい」というご意見を踏まえ、全室のルームキー、シリンダーの工事実施し10月末で完了いたしました。しかしながら、キータグなどの製作が遅れてしまいましたためご不便をおしかけしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
もう間もなくとなりますが、各ルーム2本づつのご用意できるようになります。
今後も皆様のご意見を踏まえるだけではなく、全客室の「設え」について検討し改修を実施してまいる所存でございます。
ご意見を頂戴しありがとうございました。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ツインルームのみ金庫のご用意なく、またその点のご案内もしておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、フロント対応も不愉快な滞在になりましたこと。心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育が徹底できておらず、責任者含めてあらためてミーテングを実施いたします。
折角遠方から当館を選んでいただいたという感謝の気持ちをもって対応するよう指導してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者様　
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夕食時のスタッフ対応が配慮なく大変不愉快な滞在になりまして申し訳ございませんでした。
食事量については、個人差もございますが、ご意見につきましては料理長にも報告し、今後のメニュー作りに役立ててまいりたいと存じます。お風呂についての清掃点検について、多忙期の巡回数を増やすなど、以前いただきましたご意見を参考に改善を指示いたしておりましたが、機能しておらず、点検について再度ミーテングを実施し改善に努めてまいります。コンセントについては只今増設器具など設置を実施しておりますが、間に合わず不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を改善に役立たせていただきます。ありがとうございました。

コロン９６様

お盆のご利用ありがとうございました。
お口に合わないお食事もあったようで、大変申し訳ございませんでした。
皆様の貴重なご意見、調理場にも報告し共有し、ご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

投稿者様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご案内不足大変申し訳ございませんでした。眺望がないことにつきましては、HP含めて改めてわかりやすくご案内できるように取り組んでまいります。
また、風景をお楽しみいただけるよう露天風呂は有料ではございますが、ご用意いたしております。こちらは、環境保護のため入浴だけとなりますが、予約制でご用意いたしております。
食事におきまして、ご意見を料理長にも伝えまして、今後の改善に役立てさせていただきます。貴重なお時間を頂戴いたしましてご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
皆様のご期待に沿えるよう改善に取り組んでまいります。
ありがとうございました。

菊仙人様

この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうごいました。
大浴場の利用に際しては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
湯舟ひとつのハードについては、改修がかないませんが、来年1月より桜・楓という別のお風呂につきましては、今まで以上にご利用いただきやすいように改修を予定いたしております。
混雑時間帯の緩和のために、お風呂2か所とすることで、また違った風情をお愉しみいただけますようにしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
改装完了いたしましたら、HPになどでもご案内させていただきますので、是非ともお出かけくださいませ。
ありがとうございました。