こんにちは♪

６月１２日、『【楽天スーパーＳＡＬＥ】今だけ半額♪南洲館名物『鹿児島ブランド黒豚　朝しゃぶ付』プラン♪【夏得】、【禁煙家】お部屋もベッドもゆったり、ほっこり、セミダブル♪』にてご利用いただき誠にありがとうございます。

また数々の不手際があったにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。

ご進言いただきました６月１２日のご予約状況、並びにお部屋の準備・ご提供状況をフロント、清掃スタッフとミーティングを行いました。

おっしゃる通り、ご予約では【禁煙家】プランで承っておりましたが、チェックインリストへの記入ミス、並びに確認不足で喫煙室をご準備しておりました。明らかに私をはじめ、スタッフの人為的ミスでございます。誠に申し訳ございません。
私どもの不手際でご宿泊中、ご不快な時間だったと思います。心よりお詫びいたします。

今後、このようなことが無いよう、ご予約状況、お部屋割のチェック、再確認を徹底し、改善に努めます。ご進言御礼申し上げます。

またお隣の西本願寺さん、朝６時３０分から鳴る半鐘はびっくりされたことだと思います。
おっしゃる通り、早起きの場合は、おすすめですが...ごゆっくりお休みされたいお客様には、お寺と反対側のお部屋をご用意しております。

はじめての当館ご利用だったにもかかわらず、不手際もあり、たくさんのご進言いただきました。いただいたお声を今後に活かし、お客様へご満足いただき鹿児島ファンになっていただけますよう今後も精進したいと思います。

また...どうぞ機会がございましたら
おじゃったもんせ！鹿児島へ♪

ビジネスからロマンスまで♪
H&R南洲館　代表取締役
三代目　橋本龍次郎