楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
HOTEL&RESIDENCE 南洲館のクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
いつも気持のいい接客ですが、今回一点残念でした。部屋タイプ名に32型ワイドテレビとあるにもかかわらず、小型のテレビが設置されていました。 幸い? 映らず32型に変更になりましたが・・・。事情があったかもしれませんが、事前に理由説明をいたただきたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
こんにちわ~7月14日「鹿児島県民限定!天文館で飲んだら泊まろう」プランでご宿泊していただきありがとうございます。いつもご利用していただいていますのに今回テレビの件、誠に申し訳ございませんでした。私共の説明不足で大変不愉快な思いをされたことを改めてお詫び申し上げます。これからはこの件にかかわらず他の事案があった場合にも「事前説明」することを心がけてまいります。いつも「お客様の立場に立って」と思っていますのにこんなことではダメですね・・深く反省した次第です!お客様に快くご宿泊してもらうにはいろんな丁寧な説明が必要だと言うこと忘れずにいます!七月ももう終わりでもうちょっとしたらお盆が来ますね。お墓参りや里帰りなど何か計画がおありでしょうか?「ひと夏の思い出」がステキなひとコマになりますように♪貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました。 フロント 是枝香代子
HOTEL&RESIDENCE 南洲館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL&RESIDENCE 南洲館 のクチコミ
いつも気持のいい接客ですが、今回一点残念でした。
部屋タイプ名に32型ワイドテレビとあるにもかかわらず、小型のテレビが
設置されていました。 幸い? 映らず32型に変更になりましたが・・・。
事情があったかもしれませんが、事前に理由説明をいたただきたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
こんにちわ~
7月14日「鹿児島県民限定!天文館で飲んだら泊まろう」プランでご宿泊していただきありがとうございます。
いつもご利用していただいていますのに今回テレビの件、誠に申し訳ございませんでした。
私共の説明不足で大変不愉快な思いをされたことを改めてお詫び申し上げます。
これからはこの件にかかわらず他の事案があった場合にも「事前説明」することを心がけてまいります。
いつも「お客様の立場に立って」と思っていますのにこんなことではダメですね・・深く反省した次第です!
お客様に快くご宿泊してもらうにはいろんな丁寧な説明が必要だと言うこと忘れずにいます!
七月ももう終わりでもうちょっとしたらお盆が来ますね。
お墓参りや里帰りなど何か計画がおありでしょうか?
「ひと夏の思い出」がステキなひとコマになりますように♪
貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 是枝香代子