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ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＩＤＥＮＣＥ 南洲館のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-10-19 02:20:31
5.0
投稿日：2021-10-19 02:09:24
5.0
投稿日：2021-10-19 01:59:18
5.0
投稿日：2011-11-03 23:01:59
5.0
投稿日：2009-11-03 13:47:18
総合4
フルーツかぼちゃさんの ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＩＤＥＮＣＥ 南洲館 のクチコミ
お部屋は奇麗で、食事は朝食だけの利用でしたが工夫がされていてとても満足しました。
食堂で年配の女性スタッフの方がキビキビと働かれているお姿はとても印象の良いものでした。
チェックインのときのフロントの方の対応はとても事務的で、もう少し愛想があるといいのではないかと思います。
朝は６時半のお寺の鐘の音で飛び起きました。立地上致し方ないですが、もし早朝に鐘が鳴ると知っていたら宿泊していませんでした。
お寺と相談されてはいかがでしょうか。
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こんにちは。
１０月７日「秋冬旅セール 朝ごはん黒豚朝しゃぶ付朝食 洗濯機付、い草琉球畳＆シラス壁、サータダブルベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
ようこそ鹿児島にお越しいただきありがとうございました。しかしながらお寺の鐘の音にびっくりされて目覚められたりフロントの対応もそっけなく事務的であったりとご不快な思いをおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするおもてなしの気持ちを原点に立ち返り今一度考えてみようと思います。道路向かいにあります西本願寺の鐘の音に関しましてはお寺と反対側のお部屋は鐘の音が聞こえにくいので気になる方はそちらでご案内できるよう何かしらの方法で告知できたらと考えています。もしご予約の際でしたら備考欄に「寺反対側」と書いていただければそちらでご準備いたします。
様々な反省材料を真摯に受け止めて改善できるように努力いたします。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 是枝