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HOTEL&RESIDENCE 南洲館 クチコミ・感想・情報

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HOTEL&RESIDENCE 南洲館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.39
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.01
  • 食事4.70

総合1

投稿者さんの HOTEL&RESIDENCE 南洲館 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-03 08:55:43

8月1日から連泊しました。ドーミーインタイプの部屋で、2段ベッドが2つ、シングルベッドが2つある部屋に泊まりました。
入るなり、思ったことは、こんな真夏に、泊まる客のために、エアコンすら、つけていなく、さらに、テレビ、冷蔵庫のコンセントが抜けているという始末
また、館内施設が古いからか、接触不良で、トイレの電気もつかず、素泊まりでも、つぎは、ないなと思わせてくれたホテルでした。
次、泊まられる方、冷蔵庫が、ハイアールのものならば、冷蔵庫の中にも、スイッチがありますので、そこの数値を上げないと、冷蔵庫としての機能が使えません。受付で、アイスクリームをもらえるのですが、冷蔵庫のスイッチを切っておくことが、当たり前のことと感じているのか、説明もないまま、冷凍庫の中の、アイスクリームは、溶けていました。
テレビのコンセント周辺は、タコ足回線になっていて、接触不良で浮いているので、しっかり、見ないと、テレビの主電源すら、入らないです。
トイレや、エアコンも、部屋に入った、オレンジの棒の接種によっては、電気すらつかないので、要注意です。
これらのことを踏まえ、期待していただけに、裏切られた感は、否めないです。
友人にも、勧められなく、次は、ない、ホテルでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
HOTEL&RESIDENCE 南洲館 2022-08-07 14:06:59

こんにちは。
8月1日から3日間「泊まり方、使い方、自由自在。最大6名様までご宿泊OK 6BEDドミトリー ナチュラルルーム最大6名、グループ&ファミリーへ。6ベッドルーム」でご宿泊頂きまして本当に有り難うございました。

暑さが続く中ご家族皆さまで鹿児島にに来ていただきました。楽しみにされて来て頂きましたのに数々の不備、説明不足などによりまして大変ご不快な思いをお掛け致しましたことをスタッフ一同深く反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。
同じことが今から来て頂けるお客様にもおかけしないよう頂きましたご意見をスタッフ一同共有し、努力してまいります。
このような気付きを与えて下さいましたご投稿をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますのでどうぞ、お体に気をつけて、お過ごしくださいませ。

本当に有り難うございました。

   南洲館スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
泊まり方、使い方、自由自在。【最大6名様までご宿泊OK】 6BEDドミトリー ナチュラルルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙】最大6名、グループ&ファミリーへ。6ベッドルーム】