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ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＩＤＥＮＣＥ 南洲館のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2010-05-31 18:15:07
5.0
投稿日：2010-01-29 16:38:23
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
piyo1105さんの ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＩＤＥＮＣＥ 南洲館 のクチコミ
セミダブルタイプで予約をしましたが、当日はご好意でツインのお部屋にして頂きました。
他の方のクチコミにもありましたが、スタッフ全ての方がとても感じが良く、またアイスや栄養ドリンクサービスなどもあり、気持ちよく宿泊する事ができました。
その他気になった点
・朝食会場にて、ゆずコショウの賞味期限が切れていました。
（切れていた日は１０日くらいでしたので、私達はそのまま食べました）
・バスタブにお湯を溜めて利用しましたが、排水の際に水が大量に逆流したようで、お風呂から上がる際に床が水びたしになっていました。
追加のタオルをお願いしようとして、夜中でしたがフロントに電話をかけました。
その際に、たくさんのタオルと「もしまた調子が悪いようでしたら、お手数をお掛けしますが他の部屋のお風呂をご利用ください」と鍵も一緒にもってきてくれました。
夜中にもかかわらず、他の部屋の手配までしていただき、大変ご迷惑をおかけしました。
本当にありがとうございました。
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１月７日カゴチュウカップルプランでのご宿泊を頂きまして本当に有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同なおいっそう励んで生きたいと思います。
当日広めのお部屋の空きがございまいたのでご用意させていただきました。
喜んでいただきましてうれしく思います。
ご指摘いただきました朝食の際、くろくましゃぶしゃぶに入れていただくようにお出ししてますゆずこしょうが期限切れになっておりました事本当に申し訳ございませんでした。
あってはならない大変失礼な事をしてしまいまして深くお詫び申し上げます。
以後このような過ちを二度と繰り返すことのないようチェックを徹底いたします。
その上お部屋の排水の際に水の逆流と度重なるご不快をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行をだいなしにしてしまったのではないでしょうか。
スタッフ一同お客様にもっともっと喜んでいただけるホテルになるよう励んで生きたいと思いますので是非又のお越しをお待ち申し上げております。
ゆずこしょうをチェックしたのですが中身は新しいものに入れ替えておりましたのでだいじょうぶですのでご安心くださいませ。
メールの返信遅くなりまして申し訳ございませんでした。
まだまだ寒い日が続いておりますのでお体にきおつけてお過ごしくださいませ。
ご進言頂きまして有難うございました。
フロント田辺律子