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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声
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10月10日に宿泊しました。サービス面でお部屋のご案内もなく荷物も自分でお部屋までカートで運びました。今までになかった事でした。料金のせいでしょうか?食事も良くなく悪くもなくでした。2回目はないと思います。
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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけるご滞在をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。お荷物お部屋入れのセルフサービスに関しましては、お申し付けいただければ、スタッフがご対応させていただく場合もございますが、ご料金に関わらず、お客様にご協力いただいております。大変、ご不便をお掛けいたしておりますが、お客様のご理解とご協力に心より感謝いたしております。お出迎えの際のご案内やお声がけが不十分で、大変申し訳ございませんでした。スタッフ対しまして、十分なお声掛け、ご案内を行うよう、再度、徹底いたします。お食事に関しましては、ご旅行の楽しみのひとつでもございますので、お客様にとって、何か一品でも「美味しかった。満足した。」という印象に残るお食事がご提供出来るよう、料理内容の工夫、改善に努めて参ります。お客様からのお言葉を、しっかりと受け止め、より良いホテルづくりに努めて参ります。クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルWEB担当 井出
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投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ
10月10日に宿泊しました。サービス面でお部屋のご案内もなく
荷物も自分でお部屋までカートで運びました。今までになかった
事でした。料金のせいでしょうか?食事も良くなく悪くもなく
でした。2回目はないと思います。
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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お荷物お部屋入れのセルフサービスに関しましては、お申し付けいただければ、スタッフがご対応させていただく場合もございますが、ご料金に関わらず、お客様にご協力いただいております。
大変、ご不便をお掛けいたしておりますが、お客様のご理解とご協力に心より感謝いたしております。
お出迎えの際のご案内やお声がけが不十分で、大変申し訳ございませんでした。スタッフ対しまして、十分なお声掛け、ご案内を行うよう、再度、徹底いたします。
お食事に関しましては、ご旅行の楽しみのひとつでもございますので、お客様にとって、何か一品でも「美味しかった。満足した。」という印象に残るお食事がご提供出来るよう、料理内容の工夫、改善に努めて参ります。
お客様からのお言葉を、しっかりと受け止め、より良いホテルづくりに努めて参ります。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル
WEB担当 井出