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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声
総合4
家族旅行(子連れ旅行)にはとても安心して宿泊できるホテルです。◇星の観察絶景の満天の星空、初めての天体観測に、喜びました。マイナス3度の中でも、見る価値あり!お勧めです!本当に空一面に星がふるふる、冬の天の川に、天体望遠鏡では、ガスを発している星たちが、ふたご座の下に見ることができ、親のほうがテンションが上がりました。 ◇お部屋、富士山側にして正解でした。チェックイン当日は曇り空で見えなかった富士山と、八ヶ岳の山々が、翌朝、とーってもきれいな景色が、窓一面に!素晴らしい!存分に自然を感じる風景が朝一番のご褒美でした。◇食事 夕飯、朝食ともに、味の良い、バランスの良い食事。子供にも食べさせられるもの、大人に満足させる食べ物(寿司、ステーキ、)などあり、満足です。残念なのは、外国人旅行者(中国系)の方のマナーの悪さです。文化の違いで仕方ないかもしれませんが、一気に楽しい旅の雰囲気が壊されてしまいます~。座る席など、別のお部屋にご用意されるなどの工夫が必要かと思います。ただいま食事中、空席などのカードによって、自由着席になっていましたが、そんなのは、お構いなしです。そういったルールを守れるのは、ひとことでいえば日本ならでは。ブッフェスタイルで、離席時に、食べているお皿があるにもかかわらず、強引に座られてしまいそうになりました。この辺のトラブルはこの状態だと、多々あると思いますので、ホテル側での改善を次回に期待しております。◇ナビの設定住所をそのままに設定したらとんでもないところに。。、細い裏道でたどり着けないルートに行ってしまいました。注意看板があって、良かったです。引き返し、ガソリンスタンドを右手に見て、左折ですね。ホテルのアクセスのところに注意書きをしていただくと、ありがたいです。スタッフの方の対応は、みなさん、きちっと感じの良い方たちばかりでした。。◇ 全般にこのお値段で、二食付き、星空観察、温泉 家族旅行にとても優しい宿泊プランです。
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この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事会場は、ご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく思います。私どもといたしましては、外国からのお客様に対し、都度、添乗員を通じてルールやマナーについてのご説明と厳守の徹底をお願いいたしてはおりますが、ご滞在中のお客様皆様が、心地よくお過ごしいただけるよう、更なる工夫と改善に努めて参ります。ナビの設定に関しましては、機種によって誤ったあんないさきに誘導されてしまうようでございます。ご不便をおかけいたしました。アクセスへの注意書きの点、早急に検討改善いたします。氷点下の厳しい寒さの中、天体観測にご参加いただきましてありがとうございました。八ヶ岳の満天の星や、天体望遠鏡での星の観測をご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく思います。1年の中でもっとも星が綺麗に見える冬も終盤ですが、他の季節でも十分に美しい星空をご覧いただけます。特に夏は、高原らしい涼しい夜風の中、快適にのんびりと星空観測をお楽しみいただけますので、ぜひご体験ください。バイキングもご満足いただけまして嬉しく思います。4月からは春のメニューが登場します。季節や行事をテーマに地元産の季節の食材を生かしたお食事をお楽しみいただけます。日本料理・中国料理・フランス料理の各ディナーコースもおすすめですので、機会がございましたらぜひ、ご賞味ください。お客様からの貴重なご意見やご感想をありがたく頂戴いたしまして、さらなるおもてなしとサービスの向上に務めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳
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投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ
家族旅行(子連れ旅行)にはとても安心して宿泊できるホテルです。
◇星の観察
絶景の満天の星空、初めての天体観測に、喜びました。マイナス3度の中でも、見る価値あり!お勧めです!本当に空一面に星がふるふる、冬の天の川に、天体望遠鏡では、ガスを発している星たちが、ふたご座の下に見ることができ、親のほうがテンションが上がりました。 ◇お部屋、富士山側にして正解でした。チェックイン当日は曇り空で見えなかった富士山と、八ヶ岳の山々が、翌朝、とーってもきれいな景色が、窓一面に!素晴らしい!存分に自然を感じる風景が朝一番のご褒美でした。
◇食事
夕飯、朝食ともに、味の良い、バランスの良い食事。子供にも食べさせられるもの、大人に満足させる食べ物(寿司、ステーキ、)などあり、満足です。
残念なのは、外国人旅行者(中国系)の方のマナーの悪さです。文化の違いで仕方ないかもしれませんが、一気に楽しい旅の雰囲気が壊されてしまいます~。
座る席など、別のお部屋にご用意されるなどの工夫が必要かと思います。
ただいま食事中、空席などのカードによって、自由着席になっていましたが、そんなのは、お構いなしです。そういったルールを守れるのは、ひとことでいえば日本ならでは。
ブッフェスタイルで、離席時に、食べているお皿があるにもかかわらず、強引に座られてしまいそうになりました。この辺のトラブルはこの状態だと、多々あると思いますので、ホテル側での改善を次回に期待しております。
◇ナビの設定
住所をそのままに設定したらとんでもないところに。。、細い裏道でたどり着けないルートに行ってしまいました。注意看板があって、良かったです。引き返し、ガソリンスタンドを右手に見て、左折ですね。
ホテルのアクセスのところに注意書きをしていただくと、ありがたいです。
スタッフの方の対応は、みなさん、きちっと感じの良い方たちばかりでした。。
◇ 全般にこのお値段で、二食付き、星空観察、温泉 家族旅行にとても優しい宿泊プランです。
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この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場は、ご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく思います。私どもといたしましては、外国からのお客様に対し、都度、添乗員を通じてルールやマナーについてのご説明と厳守の徹底をお願いいたしてはおりますが、ご滞在中のお客様皆様が、心地よくお過ごしいただけるよう、更なる工夫と改善に努めて参ります。
ナビの設定に関しましては、機種によって誤ったあんないさきに誘導されてしまうようでございます。
ご不便をおかけいたしました。アクセスへの注意書きの点、早急に検討改善いたします。
氷点下の厳しい寒さの中、天体観測にご参加いただきましてありがとうございました。八ヶ岳の満天の星や、天体望遠鏡での星の観測をご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく思います。
1年の中でもっとも星が綺麗に見える冬も終盤ですが、他の季節でも十分に美しい星空をご覧いただけます。特に夏は、高原らしい涼しい夜風の中、快適にのんびりと星空観測をお楽しみいただけますので、ぜひご体験ください。
バイキングもご満足いただけまして嬉しく思います。4月からは春のメニューが登場します。季節や行事をテーマに地元産の季節の食材を生かしたお食事をお楽しみいただけます。
日本料理・中国料理・フランス料理の各ディナーコースもおすすめですので、機会がございましたらぜひ、ご賞味ください。
お客様からの貴重なご意見やご感想をありがたく頂戴いたしまして、さらなるおもてなしとサービスの向上に務めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル 八ヶ岳